Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Мария оценил на
    написал 13 февраля в 23:09
    Достоинства
    Кирилл Григорьевич Копытов — врач от Бога. У нашей собаки Бэмби была трещина позвоночника, мы обращались до этого к нескольким врачам, которые не смогли поставить диагноз и давали ошибочные опасные рекомендации. Кирилл Григорьевич определил проблему при первом осмотре, далее она подтвердилась на МРТ (огромное спасибо внимательным девушкам проводившим исследование). Прекрасный доктор, отличная клиника, больше в грязные кабинеты других ветеринарок не пойдем, только в Белый Клык. Кириллу огромное спасибо!!! Так приятно встречать таких людей!!! Мы думали, что специалисты такого уровня давно работаю в серьезных клиниках за границей и очень счастливы, что смоги в Москве обратиться к Доктору Копытову! Собака полностью здорова благодаря этому замечательному специалисту высочайшего уровня!!!
    Недостатки
    Нет
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал 15 февраля в 11:41 , отредактирован 17 февраля в 15:25
      Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично доктору Копытову Кириллу Григорьевичу!
      Желаем крепкого здоровья Вам и Бэмби!
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 30 ноября 2020 в 17:31
    Достоинства
    Для нашей собачки срочно нужен был невролог, после МРТ головного мозга обнаружили признаки восполнения.
    У меня был список со всеми вет. неврологами Москвы и ближайшего Подмосковья. Я потратила много времени, чтобы изучить каждого: отзывы, регалии, стоимость и прочее.

    Копытова Кирилла Григорьевича плюс ко всему советовали знакомые и сами ветеринары. Отзывов о нем нашла не много, на мое удивление.

    Я опасалась того, что «Белый Клык», где принимает доктор, если не самая дорогая вет клиника, то одна из. И их главная цель — увеличить чек. (Особенно судя по отзывам)
    Либо я сильно ошибалась, либо хорошие отзывы люди забывают писать.

    Кирилл Григорьевич настолько крутой специалист, что нашему восторгу нет предела!
    Видно, что у человека огромный багаж знаний, который он постоянно обновляет.
    На приём отводится час, но этого времени нам не хватило и врач не отпустил нас. Мы пропустили следующих пациентов и продолжили общение.
    Собаку настолько чётко и тщательно осмотрели, расшифровали МРТ, дали нам несколько вариантов лечения на выбор и исходя из бюджета! (Благо у нас был выбор)
    Это очень важно, чтобы врач понимал, что не у всех есть возможности платить сумасшедшие деньги.
    Сейчас мы продолжаем лечение, собаке стало намного лучше за пару дней. Мы постоянно на связи с врачом.
    Очень рады, что пошли именно к вам!

    В общем, хочу написать огромное спасибо Кириллу Григорьевичу и его коллеге Алине за профессионализм и неравнодушие! Вы делаете большое дело.
    2 0
    Ответить
    • Белый клык написал 2 декабря 2020 в 16:15
      Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплый отзыв, нам очень приятно. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично докторам Копытову Кириллу Григорьевичу и Ганенковой Алине Владимировне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      2 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 17 сентября 2020 в 15:11
    Недостатки
    Хочу поделиться своим негативным опытом обращения в клинику «Белый Клык» в Строгино, на улице Исаковского, дом 2, 30 августа 2020 года.
    У меня такса, проблемы с позвоночником для нас не новость, и не минула нас сия чаша, к сожалению.
    Привезла собаку в клинику с результатами МРТ, чтобы сделать срочную операцию по удалению межпозвоночной грыжи.
    Нас принимал доктор Письменный Роман Васильевич, объявил ценник и забрал собаку.
    Пообещал перезвонить, как только операция закончится, но не сделал этого, хотя я терпеливо и долго ждала его звонка до 5 утра.
    На следующее утро, дозвонилась, Роман Васильевич озвучил мне, что операция прошла хорошо, удалили «жиденькую» грыжу, собака отдыхает.
    Но потом смена его закончилась, сменился доктор, который сообщил мне, что собаке совсем не лучше, надо снова делать МРТ
    По результатам МРТ нам сообщили, что грыжа по-прежнему на месте и необходима повторная операция по её удалению.
    Моему изумлению и потрясению не было предела.
    Собака за сутки получила наркоз на МРТ, наркоз на операции, наркоз на втором МРТ, наркоз на второй операции и главное, упущено драгоценное время при такой болезни.
    Слава богу, что все обошлось и собака поправляется.
    Но я хочу понять, как хирург с опытом работы, не смог удалить грыжу в таком несложной операции?
    Напрашивается ответ, что он ее не делал и не проконтролировал за тем, кто делал операцию собаке. Т.е. собаку разрезали и зашили.
    Какое он имел право доверить животное неопытному врачу, не преминув взять с нас за операцию 50000 ₽ + 15000 ₽ за срочность, в итоге мы заплатили за то, что не сделали в первый раз 65000 рублей.
    Дело даже не в стоимости, а в том, кто дал вам право наплевательски отнестись к моему животному, которое я вам доверила, в надежде на ваш профессионализм
    Очень надеюсь быть услышанной и в клинике «Белый Клик» и всем, кто будет к ним обращаться.
    Всем, кто прочитал, всего наилучшего, здоровых питомцев, радости от общения с ними.
    Дата оказания услуги
    30.08.2020
    Описание специалиста
    Письменный Роман Васильевич,
    8 0
    Ответить
    • Белый клык написал 19 октября 2020 в 13:21
      Уважаемая Марина Александровна! Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления после обращения в нашу клинику. Нами проведен анализ истории болезни Сони и мы пришли к выводу, что никаких медицинских ошибок сделано не было: Соня поступила на прием около 2 часов ночи, дежурной бригаде потребовалось некоторое время на осмотр, сбор анамнеза и оформление согласия на операцию, проведение лабораторных анализов и подготовку пациента к операции, которая вовсе не является простой и часто сопровождается осложнениями, одно из которых — послеоперационная гематома по месту операции и повторное выдавливание содержимого межпозвоночного диска, что и произошло с Соней после первой операции и потребовало повторного МРТ и ревизионной операции. Отмечу, что повторная операция проведена безвозмездно. Роман Васильевич не имел возможности позвонить Вам до 5 утра, т. к. в это время он еще был в операционной. В нашей клинике в ночное время дежурит только один хирург — вместо доктора Письменного оперировать Соню было просто некому. Желаю Вам и Соне крепкого здоровья. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, руководитель отделения хирургии М. А. Кайдановский.
      1 1
      Ответить
    • Белый клык написал 21 сентября 2020 в 18:33
      Здравствуйте, Марина! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт обращения в нашу клинику. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 1
      Ответить
  • Оксана Беляева оценил на
    написал 23 августа 2020 в 13:46
    Достоинства
    Быстро делают анализы, в клинике на Красной Пресне внимательные врачи УЗИ, все обьясняют
    Дата оказания услуги
    Аагуст 2020
    Описание специалиста
    Обратилась в клинику по совету знакомых, после посещения нескольких клиник с очень сложным диагнозом у собаки, как выяснилось потом, лимфома. Так как в нескольких клиниках диагноз не установили, сразу обратились к заведующей терапевтического отделения Диденко Юлии Николаевне. На личный прием записи не было, только консультация онлайн. Особо там на собаке смотреть было нечего, были результаты анализов крови и УЗИ, поэтому записались. Оплатили услуги. В назначенный час с нами никто не связался, после 20 минутного ожидания и звонка на горячую линию, наконец-то, соединились. Отдать должное, нас внимательно выслушали, посмотрели анализы, предложили пересдать анализы ещё раз, записали на УЗИ. Прошли все во время, хотя при данном диагнозе, чтобы не терять время, можно было как то ускорить процесс с записью на УЗИ и ответом на результат. Связь нам было предложено держать по электронной почте. После получения результатов ждали опять пару дней, пока нам ответят. Назначили лечение и нас предупредили, что врач уходит в отпуск до 17.08. Лечение как раз заканчивалось где-то в эти чисоа. Прошли все назначения, сдали опять все анализы, написали на почту — ответа нет. При всем, что все узисты хватаются за голову после просмотра внутренних органов собаки и недоуменно спрашивают, чего тянем с биопсией и дальнейшим лечением. После ожидания рару дней опять пощвонили на горячую линию, описали ситуацию, сказали что врач на больничном, но наше письмо посмотрит. Через день пришел ответ, что отпуск у врача до 25.08. и она просит отправить ей результаты анализов и узи. Мы тут же все отправили. Ответа нет уде 4 день. У собаки рак крови, все органы увеличены ужасно, собака как скелет, но ест. Я понимаю, что у врачей может быть отпуск/ больничный, но в таком случае врач должен, на мой взгляд, передать своих пациентов другому коллеге со своими комментариями. И дать пациентам какие то четкие указания как куда и зачем. Время идет, возможно, этих дней и не хватит для лечения. В конце концов, мы сами выбираем себе профессию и, если хотим, чтобы нас не беспокоили в выходные и в отпуске, то выбираем что-то другое, где не обязательно присутсивия чувства сострадания, ответственности за больных. Сейчас сами, ина свой страх и риск записались к онкологу в эту же клинику. Передать нас этому специалисту, видимо, должен был терапевт, после получения анализов. Посмотрим, как скоро пойдет процесс там. Стоимость услуг в этой клинике не самая дешевая в Москве. За эти деньги, видимо, внимания к пациентам долдно быть, мнаверное, чуть больше…
    3 0
    Ответить
    • Белый клык написал 1 сентября 2020 в 12:30 , отредактирован 4 сентября 2020 в 11:10
      Уважаемая Оксана Борисовна. Задержка ответов на Ваши письма с моей стороны была вызвана моим отсутствием, длившимся дольше запланированного времени (отпуск перешел в больничный). В этой ситуации я не могла оперативно отвечать и корректировать план лечения Марси, поскольку не имела доступа к медицинской информации (к электронной карте пациента).
      Вам был выдан подробный план действий в выписке от 29.07.2020 (с результатами повторного обследования прийти на прием к врачу (Диденко или терапевт по записи — обсудить необходимость биопсии). Так же в процессе переписки была рекомендация обратиться к врачу при ухудшении состояния питомца. Общение по почте возможно только для контроля состояния на лечении (дополнительно было предложено информировать о состоянии Марси).
      Вероятно, я не достаточно четко акцентировала Ваше внимание на необходимости приема врача после курса лечения. Так же следовало повторно рекомендовать прием другого доступного врача по записи в период моего больничного.
      Мне очень жаль, что у Марси не появилась положительная динамика на лечении и картина опухолевого процесса стала более очевидной. Объективно, задержка диагностики на 1—2 недели в этой стадии болезни не изменила бы ситуацию. Однако, это привело к Вашему волнению и дополнительному переживанию в ожидании ответа. Прошу принять мои извинения за недостаточно четкое информирование.

      С уважением, Диденко ЮН.
      0 2
      Ответить
      • Оксана Беляева написал 7 сентября 2020 в 20:30
        Добрый вечер! Так речь и идёт о том, что задержка там, задержка здесь и привела к той стадии заболевания, что » объективно, задержка диагностики на 1—2 недели не дала бы результатов».
        1 1
        Ответить
        • Белый клык написал 16 сентября 2020 в 14:36
          Мы разделяем ваши переживания. При первом обращении у Марси были те же признаки болезни, что и месяц спустя (на приеме онколога), а значит изначально болезнь имела последнюю стадию. Если бы диагноз подтвердили раньше — прогноз и лечение не поменялись бы. К сожалению, у Марси изначально была лимфома последней стадии.
          0 2
          Ответить
          • Оксана Беляева написал 18 сентября 2020 в 10:56
            Спорить сейчас и гадать что бы было — бессмысленно. Я высказала свое мнение. За те деньги, в которые оцениваете Ваши услуги, можно быть просто немного пунктуальней и как то вести пациента, а не оставлять эти решения владельцу, который не знает куда ткнуться и к кому обратиться. Запись на вторичный и последующий приемы, все таки, должен делать лечащий врач, выделяя для таких пациентов время не когда у врача будет свободное время, а когда того требует лечение. Я понимаю, что у Вас текучка и невозможно переживать за каждое животное, но у владельцев оно одно и это тоже нужно учитывать. И, если Вы понимали, что перспектив никаких, зачем было тянуть время. Почему один доктор после проведения манипуляций чётко все пояснил и обрисовал перспективы. Мы были на связи и все было понятно что куда и зачем. На все ушло меньше недели. У другого доктора было все непонятно и долго. В результате было принято решение обратиться к более узкому специалисту. Вопрос не в том, что собаку пришлось усыпить, я понимаю, что есть диагнозы, когда помочь невозможно. Вопрос в отношении. И, если уж клиника берет хорошие деньги за лечение, то и услуги должны быть на уровне, не только лучшими специалистами, но и внимательностью и пунктуальностью.
            2 0
            Ответить
  • Anastasia Ermakova оценила на
    написала 7 августа 2020 в 2:58
    Достоинства
    Нету
    Недостатки
    Не профессионализм и хамское отношение персонала
    Комментарий
    10 января посетила эту клинику так как она находится около дома. Первое впечатление было хорошое, но как оказалось ложное. Я приехала туда с собакой которой было всего 2 месяца и у неё были проблемы с желудком (понос). Нас осмотрел врач, взял кровь, но даже не сделал узи. И сказал, что у Собаки наверное глисты. Назначил Смекту и предложил дать таблетку от глистов. Через пару дней собаку стало намного хуже и я приехала в клинику и попросила принять срочно. На что мне сказала, что с собакой все отлично и мне стоит подождать 2 часа в очереди. Я не стала ждать и уехала в другую Клинику, где собаку сразу приняли и сделали все анализы и узи. Как оказалось у маленького щенка уже начался отёк в пищеварительном тракте и всему нему была слизь. Собаке срочно сделали укол антибиотика и назначали расширенное лечение. Никому не советую эту клинику. Здесь врачи совершено не профессионалы и даже не могут опознать находится собака в тяжелом состояние или нет. Больше никогда не посещала эту клинику и никому не советую.
    Дата оказания услуги
    10 января 2020 года
    Описание специалиста
    Девушка была не терапевтом, а как оказалось в дальнейшем хирургом и не могла назначит лечение правильно
    5 0
    Ответить
    • Белый клык написал 19 октября 2020 в 13:44
      Уважаемая Анастасия Геннадьевна, на основании Вашего отзыва было проведено служебное расследование (анализ карты).
      Вы обратились в нашу клинику 10 января 2020 г на прием со Снежком по поводу диареи на фоне сохраненного аппетита и активности. На тот момент Снежку было 2 месяца, он еще не был вакцинирован и обработан от паразитов. Прием вел дежурный врач. При осмотре врач выявил бледность слизистых, других отклонений при осмотре не выявлено. Были проведены исследования вирусные инфекции (парвовирусный и короновирусный энтерит), тест на лямблиоз, а также проверен гематокрит (соотношение клеток крови к плазме крови). Анализы на инфекции были отрицательны, а вот гематокрит был снижен, что говорит о наличии анемии (снижение красных кровяных телец). Чаще всего у маленьких щенков диарея связана с наличием кишечных паразитов, также на этом фоне часто наблюдаются признаки анемии в анализах крови, но также могут быть и другие причины (реакция на погрешности в питании, микробное воспаление и прочее). С учетом стабильного общего самочувствия Снежка, врач назначил курс обработок от паразитов препаратом широкого спектра действия и сорбент. Но были даны рекомендации о незамедлительном приеме при ухудшении состояния (отказ от еды, рвота, вялость).
      Следующий раз Вы обратились в клинику 19 января 2020 г. на прием без записи, так как Вы очень беспокоились по поводу состояния Снежка, администратор объявил триаж — в этом случае любой свободный врач выходить для оценки состояние пациента, чтобы определить, есть ли жизнеугрожающие симптомы и нужно ли начать оказывать помощь незамедлительно. На тот момент из жалоб Вами было озвучено сохранение диареи и отказ от еды в день обращения. При оценки состояния выраженных отклонений не выявлено (слизистые оболочки розовые, боли в животе нет, нарушения дыхания не выявлено). Было предложено дождаться приема дежурного врача в порядке живой очереди для проведения полноценного приема и дообследования. Но так как период ожидания приема составлял примерно 2 часа, Вами было принято решение обратиться на прием в стороннюю клинику.
      Мы сожалеем, что у Вас сложилось впечатление, что Снежку была оказана не полноценная помощь, но при разборе ситуации нарушений в действиях врачей не выявлено.
      0 1
      Ответить
    • Белый клык написал 11 августа 2020 в 12:49
      Здравствуйте, Anastasia! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт обращения в нашу клинику. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 3
      Ответить
  • Элона оценил на
    написал 2 августа 2020 в 17:03
    Нам отменили приём через сообщение за 10 минут до визита. Ни извинение, ни предложение альтернативное не поступили. Только хамское «пожалуйста» на моё ироничное «спасибо, что за 10 минут». Проехали 100 км туда-обратно.
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал 4 августа 2020 в 11:51
      Здравствуйте, Элона! Нам очень жаль, что так сложились обстоятельства. Доктор, к которому вы были записаны, вынуждена была уйти домой со своей рабочей смены, так как почувствовала себя плохо. К сожалению, ни предвидеть, ни предотвратить отмену приема клиника не могла. Касательно вашего общения с оператором, надеемся, что звонок от старшего оператора нивелировал ваше негативное впечатление и специалист помог решить проблему с записью к врачу. Еще раз приносим вам свои извинения, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будьте здоровы!
      0 2
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 19 июля 2020 в 11:05
    Достоинства
    внимательное неравнодушное отношение. практически моментальная готовность анализов.
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    21.06.20 приехали с котиком в тяжелом состоянии, он отказывался от еды и воды (а это очень плохой знак), было подозрение на инородное тело и абсцесс мошонки после кастрации в другой клинике (на тот момент прошло всего 3 дня после операции), в которой, кстати, мы были за день до этого, но диагноз поставлен не был, врач предполагала глистов и вирусную инфекцию, что не подтвердилось анализом, а мы потеряли время. В «Белый Клык» нас приняли сразу, потому что состояние было действительно тяжелым, осмотрели, взяли анализы крови, сделали узи, было установлено, что ему больно садиться. Просили оставить нашего котёнка до вечера в стационаре. Анализы показали воспаление. К вечеру, после назначенного лечения, он просто ожил: ел, пил, играл. Мы были так рады, что ему помогли, что улучшение состояния было просто на лицо. Дальше у нас вышел огромный плотный бинт (который кот мог сожрать, только отходя от наркоза после кастрации в стационаре первой клиники, ибо бинтов дома у нас просто нет, а тот, которым ему завязали защитный воротник, остался целым), мы пропили антибиотики и коту совсем полегчало. Конечно, гастрит нам пришлось потом лечить после лекарств, но мы обошлись без полосной операции на кишечнике и повторной на мошонке. Хотела бы поблагодарить врачей, особенно Пикалеву Анну Александровну и Имберт Габриелу Сергеевну за профессионализм, неравнодушие и желание разобраться в причинах плохого состояния. Спасибо! Вы нас просто оживили!
    И отмечу, анализ крови готов в клинике практически сразу после забора, это очень удобно. Врачи внимательные к хвостатым пациентам и доброжелательные к их хозяевам.
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал 21 июля 2020 в 14:11
      Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно. Я обязательно предам Ваш отзыв всем сотрудникам клиники и лично докторам Пикалевой Анне Александровне и Имберт Габриеле Сергеевне! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      1 0
      Ответить
  • Ольга написал 26 июня 2020 в 13:19 , отредактирован 26 июня 2020 в 19:23
    Добрый день!
    Кот мйн кун, 9 лет.
    в возрасте около года была поставлена эпилепсия, переведен на корм ренал. Присутствует небольшой тремор головы когда сосредоченно куда-то смотрит. Приступы с частотой около одного раза в месяц, в основном ночные и непродолжительные.
    Два дня назад заметила, что у него как-будто подкашиваются задние лапки во время движения. Выглядит это как будто после наркоза или как замлевшие. Других симтомов нет. Кушает, пьет, активный, выглядит как обычно пока не начинает движение. В первый день ходил в туалет как обычно. Но со вчерашнего дня не ходит в туалет. При этом ничего его не беспокоет, выглядит как обычно, спокоен но не заторможен, не вялый.
    Мы находились за городом, сегодня вернулись, записались в местную клинику на прием. Но у нас очень тяжело с ветеринарией в городе. Мы из Смоленска.
    Хотелось бы получить порядок действий и план лечения. Нам добираться примерно 6 часов. При необходимости сразу выедем к вам. Благодарю.
    0 0
    Ответить
    • Белый клык написал 27 июня 2020 в 14:52 , отредактирован 29 июня 2020 в 8:28
      Здравствуйте, Ольга!
      В нашей клинике есть возможность онлайн приёма. Для записи позвоните, пожалуйста, по нашему круглосуточному телефону 8-495-927-00-77. Можно попасть в понедельник 29.06.2020 к доктору Субботину, на этом приеме сможете решить, нужен Вам очный приём или нет.
      Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      0 0
      Ответить
  • Надежда Кудинова оценил на
    написал 12 июня 2020 в 9:46
    Недостатки
    В отделении на красной Пресне работают очень неумелые лаборантки, которые во время взятия крови так держали задние лапы кота, что он начал после этого хромать.
    Про то что в Вену попадают с 10го раза вообще молчу. Очень низкий уровень квалификации
    Дата оказания услуги
    Март—Апрель 2020
    Описание специалиста
    Лаборантки
    3 0
    Ответить
    • Белый клык написал 26 июня 2020 в 22:37 , отредактирован 29 июня 2020 в 10:35
      Здравствуйте, Надежда Геннадьевна.
      В ответ на Ваши претензии относительно работы сотрудников Белого Клыка сообщаем следующее.
      1. В Белом Клыке несколько лет работает одна из лучших в стране школ младшего ветеринарного персонала, наши ассистенты проходят специальное обучение с жестким контролем знаний и умений (в том числе по фиксации пациентов и взятию проб биоматериала), без этого мы не допускаем их к работе с животными. Да, пункция периферических вен у неспокойной кошки — это не всегда легкая задача, даже для опытного врача и мы искренне рады, что у кого-то из наших коллег получилось сделать это быстро.
      2. Мы просмотрели видео приема у доктора Карелина и можем с уверенностью сказать, что Михаил Сергеевич ни куда не торопился и очень обстоятельно провел прием, осмотрел пациента, сделал рентгеновский снимок и ответил на все ваши вопросы, несмотря на то, что Вы опоздали на прием на 30  минут (а это был последний прием перед закрытием клиники) и доктор, ассистент и администратор были вынуждены задержаться из-за этого на работе.
      3. Михаил Сергеевич установил причину основной жалобы (хромота) — травма ахиллова сухожилия и объяснил вам алгоритм дальнейших действий, обсудил с вами возможную причину второй жалобы (шишка на холке) — недавно проведенная вакцинация и так же объяснил вам алгоритм дальнейших действий. Поскольку после вакцинации прошло менее трех недель, то воспаление тканей в месте введения вакцины — нормальная реакция организма — наиболее вероятно, что воспаление разрешилось и «шишка» рассосалась. Мы не делаем бесполезные и неинформативные исследования даже по настоянию владельцев, к таким исследованиям можно отнести рентгенографию «шишки», которая не поможет выяснить ее происхождение и структуру.
      4. Основным симптомом на приеме было стопохождение на левой тазовой конечности — травма когтя не может быть причиной этого. Для получения такой травмы коту совершенно необязательно выходить из дома — он может травмироваться о предметы домашней обстановки. Однако, не исключено, что кот мог травмироваться в драке, а рана нагноилась позже — на момент осмотра ее просто не было видно.
      Желаем Вам и Капитону крепкого здоровья.
      0 1
      Ответить
    • Белый клык написал 13 июня 2020 в 9:38
      Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление после посещения нашей клиники. Нам очень важно разобраться что произошло. Для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 1
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 5 июня 2020 в 19:44
    Достоинства
    Я обратилась в клинику по поводу болей в спине у своей собаки.И знаете,попала к замечательному доктору-Хирургу Акимову А.В. Велся бесконтактный приём,я не видела доктора,но пообщавшись с ним по телефону влюбилась в него.Он все рассказал,что нашёл у собаки,предложил план лечения.А главное провёл операцию,позвонил мне,успокоил.А на следующий день я уже забрала домой своего хвостика.Спасибо вам доктор от Каспера!!!!!!!!!
    Комментарий
    Спасибо!!!!!!!!!!!
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал 7 июня 2020 в 0:21 , отредактирован 8 июня 2020 в 10:31
      Здравствуйте, Татьяна!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно. Я обязательно передам их всем сотрудникам клиники и лично доктору Акимову Антону Валентиновичу! Желаем крепкого здоровья Вам и Касперу!
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил специалиста этого места Игоря Игоревича Самошкина на
    написал про специалиста 9 марта 2020 в 21:08
    Игорь Игоревич очередной раз спас нашу собаку! На прогулке стало плохо. Привезли в крайне тяжелом состоянии. Был 5 дней в стационаре, операция на мочевом пузыре. Операцию в срочном порядке провёл Игорь Игоревич! Спасибо ему за все очередной раз! У него не только золотые руки, но и очень доброе сердце и любовь к животным! Всех благ Белому Клыку за отношение во время лечения, всем врачам клиники и отдельно Игорь Игоревичу Самошкину!
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал про специалиста Игоря Игоревича Самошкина 10 марта 2020 в 21:40
      Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично доктору Самошкину Игорю Игоревичу. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      1 0
      Ответить
  • Валерия оценил специалиста этого места Игоря Игоревича Самошкина на
    написал про специалиста 25 февраля 2020 в 23:02
    Лучший врач! Очень внимательно и с пониманием относится к животным, а главное, что с любовью. У меня 2 собаки. Одной оперировал 2 лапы задние, второй одну. Бегают только благодаря ему! Спасибо Вам огромное Игорь Игоревич
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал про специалиста Игоря Игоревича Самошкина 26 февраля 2020 в 11:58
      Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично доктору Самошкину Игорю Игоревичу. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      1 0
      Ответить
  • Нина Ивановна оценил на
    написал 10 февраля 2020 в 10:11
    В клиники на Красной пресне.Потеряли дорогое лекарство (3000р одна ампула), заявили,что я не привозила его и только после того,как я пригрозила пойти к глав врачу, искали два часа, чуть не сорвали анализ,так как его делают строго по времени после приема таблеток! С больной собакой пришлось сидеть лишние два часа, пока шел поиск лекарств. Кроме извините,больше ни чего, а я пожилой человек и мне самой стало плохо! халатное отношение к людям и к питомцам.
    2 0
    Ответить
    • Белый клык написал 11 февраля 2020 в 11:41 , отредактирован 11 февраля 2020 в 13:22
      Уважаемая Нина Ивановна!
      Мы с Вами разобрались в сложившейся ситуации. 4.02 перед приемом администратор по Вашей просьбе поместил препарат в холодильник, чтобы соблюсти условия хранения. В процессе приема этот препарат не был использован и его оставили до следующего посещения.
      9.02 препарат не смогли сразу найти из-за недостаточно корректной передачи информации регистраторами по смене.
      Спасибо Вам большое за понимание ситуации. Очень хорошо, что нам удалось довести исследование до конца.
      Мы обязательно проведем работу по улучшению коммуникации в подобных случаях. Мы рады, что несмотря на сложившуюся ситуацию, вы остаетесь нашим клиентом.
      0 1
      Ответить
  • Кирилл оценил на
    написал 8 февраля 2020 в 16:34
    Первый раз отзыв пишу. У кошки была опухоль молочной железы, лечились в СББЖ уколами, но лечение не помогало. Знакомые посоветовали обратиться к онкологу Трофимцову в «Белый клык». Посоветовали мне операцию, конечно решение тяжело было принимать, думал, что такие операции тяжелые. Но в целом все прошло нормально, через 4 дня зверь очухался, швы сняли через две недели. Нам предстоит еще химия, надеюсь все будет в порядке. Доктора советую, очень доходчиво все объясняет!!
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал 10 февраля 2020 в 11:55
      Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за отзыв и желаем крепкого здоровья Вашему питомцу
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 2 февраля 2020 в 16:32
    Осенью впервые обратились в клинику с морской свинкой Пончиком — на бедре было почернение и кровящая болячка. Алёна Сергеевна Миргород при осмотре (очень ловком и профессиональном!) обнаружила что-то плотное в брюшной полости (её подозрения о природе уплотнения затем оправдались). Назначили время узи и операции на коже. На узи точно опознать этот шар 25 мм диаметром не удалось, но рассмотрели со всех сторон и выяснили, что ни к кишечнику, ни к печени отношения не имеет (доктор — Имберт Г.С.). Алёна Сергеевна прооперировала кожные болячки, всё хорошо зажило. Позднее делали узи повторно, образование выросло. Решились на полостную операцию. Алёна Сергеевна оказалась права — новообразование селезёнки. Сколько нервов нам это стоило! Доктор — спасибо ей! — сообщила сразу, как Пончик проснулся, успокоила. Научила послеоперационному уходу. Сейчас прошло 20 дней после операции — зверь ест, пьёт, (остальная физиология тоже в порядке), обожает сидеть на ручках. Ещё раз спасибо специалистам клиники.
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал 2 февраля 2020 в 21:47
      Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за теплые слова. Я обязательно передам их всем сотрудникам клиники и лично докторам Миргород Алене Сергеевне и Имберт Габриеле Сергеевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Пончику!
      1 0
      Ответить
  • Лидия Всеволодовна Дарвойд оценил на
    написал 19 января 2020 в 15:47
    У моей собаки было новообразование на нижнем веке. Записалась в клинику. Сразу взяли все анализы (учитывая онкологию), сделали ОТЛИЧНО операцию. Все быстро (в один день), дешево. Спасибо большое.
    0 0
    Ответить
    • Белый клык написал 20 января 2020 в 14:48
      Здравствуйте, Лидия Всеволодовна! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      0 0
      Ответить
  • Алёна написал 28 декабря 2019 в 14:46 , отредактирован 30 декабря 2019 в 9:05
    Рекомендую клинику владельцам грызунов. Врач Алёна Сергеевна Миргород очень помогла моему морскому свину Филе. До этого мы мыкались с ним по разным ветклиникам со сложным рецидивирующим абсцессом. Врачи назначали антибиотики по принципу «авось поможет», и так несколько месяцев. Алёна Сергеевна сразу решила оперировать, назначила бакпосев и по его результатам подобрала постоперационное лечение. Свин уже два месяца здоров и доволен.
    Да, за это придётся заплатить, но вы потратите не меньше на постоянные безрезультатные хождения в другие клиники. Хорошего специалиста по грызунам в Москве найти непросто, так что оно того стоит.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал 28 декабря 2019 в 22:08
      Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично доктору Миргород Алене Сергеевне. Желаем крепкого здоровья Вам и малышу Филе!
      0 0
      Ответить
  • Галина оценил на
    написал 11 декабря 2019 в 2:34 , отредактирован 11 декабря 2019 в 8:31
    И вот я смотрю на свою морскую свинку Тимочку, который уплетает за обе щеки всякую вкусность и тысячу раз мысленно благодарю самого лучшего доктора на свете Алену Сергеевну Миргород! Проблема с задними зубками молярами, кто в курсе — понимает, что свинка не может есть, а это гибель… и только попав к Аленушке мой малыш Тимоха всего через 5 часов ел все подряд! Увы, это хроническое заболевание, вылечить раз и навсегда его нельзя, но каждый раз после приема у доктора, мой зверек носится по клетке, хорошо кушает и радует меня несказанно! Случился абсцесс, была сделана операция, даны точные рекомендации, все зажило так хорошо, что не сразу под шерсткой это место найти можно. И он опять очень быстро стал веселым, с хорошим аппетитом!
    Замечательный наш доктор, Алена Сергеевна Миргород, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Внимательная, профессионал своего дела, просто милая девушка!
    Мы с Тимочкой желаем вам всего самого самого доброго!!!
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    4 1
    Ответить
    • Белый клык написал 11 декабря 2019 в 23:38
      Галина, благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно. Я обязательно передам Ваш отзыв всем сотрудникам клиники и лично доктору Алене Сергеевне Миргород. Желаем крепкого здоровья Вам и маленькому Тимоше!
      1 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 20 ноября 2019 в 14:36
    Огромная благодарность ветеринарному врачу Высоких Анастасии Никитовне за превосходно выполненную операцию по стерилизации крольчихи. Очень боялась данного вмешательства, но уже на второй день кроля начала жить привычной жизнью, чувствует себя прекрасно, никаких проблем, шов ювелирной работы, сделан идеально, то есть сухой. Такой профессиональный подход стоит своих денег.
    0 0
    Ответить
    • Кристина написал 1 декабря 2019 в 1:15 , отредактирован 2 декабря 2019 в 9:10
      Анна, а какая стоимость за операцию??
      И ещё, подскажите, за сколько времени прошла данная операция? И как быстро вам отдали кролика вашего? Надели ли попонку?
      Ищу хорошего врача, очень нужно!
      0 0
      Ответить
    • Кристина написал 1 декабря 2019 в 1:04
      А сколько стоит у неё данная операция?
      0 0
      Ответить
      • Анна оценил на
        написал 5 декабря 2019 в 17:07 , отредактирован 6 декабря 2019 в 8:01
        Кристина, Анастасия Никитовна самый лучший специалист по экзотическим зверькам. К ней мы попали тоже по рекомендации. Операция длится, думаю, не более получаса (если плановая). Забирать кролю можно после того, как она отойдет от наркоза, начнет есть, пить, мы через 8 часов забрали. Попону надели, потому что кроля начала шов разлизывать. Если Ваша не будет трогать шов, то попона не нужна. Стоимость зависит от веса, наша три кг весит, вышло почти 8 тыс. с препаратами вместе. Если выбираете врача, то я настоятельно рекомендую Анастасию Никитовну Высоких, она настоящий профессионал и чудесный человек. Дополнительную информацию могут дать в клинике. Здоровья Вашему питомцу)
        0 0
        Ответить
    • Белый клык написал 20 ноября 2019 в 23:30 , отредактирован 21 ноября 2019 в 8:16
      Здравствуйте, Анна!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам их всем сотрудникам клиники и лично доктору Высоких Анастасии Никитовне! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написал 8 ноября 2019 в 22:59
    Здравствуйте, хочу сказать спасибо, за правильное лечение моей питомице -собаке чихуахуа -,,Леди Найти»,неврологу Конниковой Л.,она своевременно назначила лечение, и теперь принимая мед.препараты, моя собака живёт полноценной жизнью,(уже более 2ух лет)С эпилепсией живут и радуются жизни даже собаки!!!!! Призываю,,,,уважаемые хозяева питомцев,прежде чем принимать решение усыпить своего питомца,,,, попробуйте всетаки его полечить!!!!А вдруг все получится,,а потом предьявляйте свои претензии к ветклиннике и врачам!!!!
    0 0
    Ответить
    • Белый клык написал 9 ноября 2019 в 21:51
      Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за теплые слова. Я обязательно передам их всем сотрудникам клиники и лично доктору Кониковой Людмиле Сергеевне! Желаем крепкого здоровья Вам и Леди Найти!
      0 0
      Ответить
  • Инна написал 4 ноября 2019 в 0:11
    Отвратительная работа ресепшена и дежурного врача. 3.11.19 с 9 утра ждала звонка, в 21 оказалось, что врач только закончил прием и позвонит вот-вот. В 11:40 врач уже ушел, а звонка я так и не дождалась. Отвратительное отношение к пациентам! Чтобы скорректировать лечение мне предлагают ехать в клинику и ждать 1,5 часа в очереди, измучив тем самым животное, в то время, как врач может позвонить и скорректировать лечение по телефону, всё анализы сданы. Возмутительное отношение за те деньги, которые я плачу клинике.
    1 0
    Ответить
    • Белый клык написал 5 ноября 2019 в 12:21
      Здравствуйте, Инна! Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт обращения в Клинику «Белый Клык». Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 0
      Ответить
  • Дарья написал 26 октября 2019 в 3:37 , отредактирован 28 октября 2019 в 9:03
    Хочется сказать просто человеческое спасибо Диденко Ю.Н.и ее ассистенту.
    Я очень трепетно отношусь к здоровью своего чиха, и доверяю его только им. Юлия Николаевна всегда подбирает щадящее лечение со всеми анализами. Мераб(кличка собаки) не хочет уходить от них, всегда все на высоте.Ассистент(к сожалению не помню имя) всегда покажет что и как делать, бережно относиться при осмотре.Доктор поддерживает связь по почте и всегда ответит на любой вопрос. К девушкам на ресепшене тоже никаких вопросов не возникает, помогут с дозировкой и покупкой лекарств. ️ ️ ️ ️ ️ ️ ️ ️ ️ ️
    3 0
    Ответить
    • Белый клык написал 26 октября 2019 в 14:06
      Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично доктору Диденко Юлии Николаевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Мерабу!
      0 0
      Ответить
  • Анастасия написал 21 октября 2019 в 22:21 , отредактирован 23 октября 2019 в 10:26
    Моя вера в то, что остались хорошие ветеринары уже угасла. Я прочитала кучу ужасных отзывов на этом сайте и решила рассказать свою историю об этой клинике, которая находится в Строгино. У меня была собака бульмастиф, очень крупная даже для своей породы, всё было хорошо пока мы делали прививки в этой клинике(на большую помощь там нельзя расчитывать), потом у собаки начали появляться шишки, у неё стали опухать лапы и морда, естественно мы поехали к ветеринару, сдали анализы, конечно результаты не утешительные, рак лимфатических узлов, ей делали несколько химий, которые стоят баснословных денег, но нам не жалко, мы же хотим спасти любимого питомца, ситуация ухудшалась собака отказывалась кушать, приходилось с руки кормить. Ещё куча анализов, приходилось оставлять ее в клиники с капельницей, и вот нам говорят » анализы лучше, собака идёт на поправку», сколько было радости, но внешне она была просто в ужасном состоянии. Мы забрали её домой и тут начался «ад», собака попрежнему ничего не ела, еле ходила, и опять вся опухла, это при том что ещё ей прописали таблетки(тоже не копейки стоят), потом она не могла стоять и на улице она не ходила, могла лечь и приходилось поднимать (а она весила на тот момент 60—70 кг), в конце концов, она легла в коридоре и всё, больше не вставала у неё всё болело, про питание я вообще ничего не говорю, как нам потом объяснили, что лейкоз парализовал все тело и тут уже ничего не сделать, » но как?» думали мы, ведь нам сказали, что она идёт на поправку, а вот так они просто выкачивали из нас деньги, а когда поняли, что животное уже не спасти, сказали » всё хорошо». Нам пришлось усыпить собаку, чтобы прекратить эти мучения.
    Я не знаю как живётся таким врачам, но видимо деньги для них значат намного больше, потому что в этой клиники мы оставили 200 т.р. Это на вашей совести. Я не хочу разбираться с этим и ещё раз это всё переживать, и не кому такого не посоветую. Если у вас есть знакомые вет врачи, обращайтесь лучше к ним, а не к этим людям. У меня всё!
    10 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 26 августа 2019 в 21:05 , отредактирован 28 августа 2019 в 19:02
    В июле обратились в Клинику Белый Клык к Фотченковой Александре с котом, у которого было две положительные инфекции — лейкоз и ВИК. Кот был подобран с улицы в 2017 году, и эти болезни — наследие уличной жизни. Два года кот прожил, будучи бодрым и хорошо себя чувствующим, а потом очень резко коту стало плохо. Он перестал есть, не проявлял никакого интереса к окружающему миру. Одна знакомая ветврач, зная болезни кота, дала весьма грустный прогноз, и честно посоветовала усыпить кота, чтобы животное не страдало, так как при таких инфекциях ему остался совсем небольшой срок. Мы же, не теряя надежды, все-таки решили услышать и другие мнения, и обратились к Фотченковой Александре. Фотченкова Александра, проведя обследование кота и выявив то, что ВЛК инфекция (лейкоз) и ВИК находятся в активной фазе (то есть кот находился в крайне тяжелом состоянии, как мы уже поняли, к сожалению, позже), отправляет кота… на тотальное удаление зубов! Так как, цитата из письма — «Наиболее вероятно, что это основная проблема здоровья Василия.» А зубы были в плохом состоянии (как мы снова поняли, уже, к сожалению, позже) именно из ВЛК и ВИК. Все еще не теряя надежды — а вдруг дело действительно в зубах, мы повезли кота на операцию. В другой клинике, которую нам посоветовали в Белом Клыке, никто даже не молвил слова о том, что в таком состоянии, когда две очень серьезные инфекции находятся в активной фазе, никаких операций проводить ни в коем случае нельзя. И удалили коту все зубы. После операции коту лучше не стало. Он уже был абсолютно без сил, кормить приходилось насильно через шприц. То, как врачи из посоветованной клинике закалывали кота лекарствами — уже отдельная история. Операция по удалению зубов произошла 3 августа. А 14 августа кота пришлось усыпить. Та самая знакомая ветврач, посмотрев на анализы и состояние кота, сказала честно — ему осталось пару дней. И была в полном шоке от того, что животное было отправлено на такую серьезную операцию при таких болезнях.
    Наши основные претензии к назначенному «лечению» в Белом Клыке в том, что с самого начала не были названы реальные шансы спасти/не спасти кота. Если бы врач сказала то, что есть лишь один процент из 100, что кот сможет выкарабкаться, то, возможно, мы не стали бы мучить кота операциями и уколами. Все это он действительно переносил с большим стрессом и мучениями. А то, во сколько обошлось безэффективное лечение, даже говорить страшно. Так же мы до сих пор находимся в абсолютном непонимании, как, зная, о том, какое у кота состояние, врач отправляет его на такую сложную операцию, с пометкой, что это «его основная проблема». Думаем, вопрос обращения в Белый Клык за лечением животных для нас закрыт.
    12 1
    Ответить
    • Белый клык написал 9 сентября 2019 в 11:43 , отредактирован 10 сентября 2019 в 10:04
      Уважаемая Галина Викторовна.
      Мы изучили медицинскую информацию из карты Василия (результаты осмотра врача Фотченковой А.С., данные обследования, результаты Вашего телефонного разговора и электронной переписки с доктором). По результатам первичного приема и обследования у Василия было выявлено сильное поражение десен, что приводило к боли в ротовой полости и, как следствие, снижению аппетита (основная жалоба на момент приема). Так же были повторно выявлены инфекции в крови (ВЛК, ВИК), которые могут приводить к снижению иммунитета и вторично вызывать многие болезни. Данных за поражение других систем (почки, печень, костный мозг, лёгкие) на момент первого приема у Василия не выявлено. Поэтому доктор обозначила стоматит и болевой синдром как основную (ведущую) проблему. Поскольку стоматиты у кошек с хроническими вирусными инфекциями довольно частая проблема (часто это единственная жалоба на протяжении нескольких лет) — в современной ветеринарной медицине есть свой подход к таким пациентам. Мы назначаем лечение воспаления дёсен (антибиотики, низкие дозы гормонов), но если признаки возвращаются через короткое время (в течение 1—3 мес), стоматологи рекомендуют удаление зубов (как причину хронического / постоянного очага инфекции и боли). Василий до приема Фотченковой А.С. получал лечение стоматита и у него был временный ответ, но симптомы вернулись. На приеме не было тяжелого состояния и противопоказаний к процедуре под анестезией (обезвоживание, анемия, повышение почечных показателей). Сами вирусные инфекции (ВЛК и ВИК) не являются противопоказанием, если не вызывают в данный момент поражение других систем.
      По практике, удаление зубов кошкам с хроническими стоматитами в большинстве случаев устраняет боль во рту и улучшает качество жизни кошек.
      Этот план был предложен нашим доктором, как более эффективный метод лечения.
      Параллельно доктор дала подробные схемы лечения сопутствующих ВЛК и ВИК.

      После удаления зубов Кошки нуждаются в обезболивании (иногда до 2—3 недель), поддерживающем лечении и кормлении (часто мы ставим временную трубку в пищевод для эффективного и безболезненного кормления (эзофагостомия), назначаем стимуляторы аппетита — это даёт возможность восстановить пациента.
      Конечо же, хронические инфекции могут осложнять лечение и приводить к другим (более серьёзным) проблемам. Такие Кошки нуждаются в периодическом контроле врача. Точный прогноз по выживаемости с инфекциями на первом приеме дать не возможно.

      Нам очень жаль, что состояние Василия ухудшилось после операции. Поскольку у нас не было никакой медицинской информации о его состоянии (в нашу клинику вы более не обращались), мы никак не могли повлиять на течение болезни.
      Приносим Вам соболезнования в потере питомца.

      Руководитель отделения терапии.
      Диденко Юлия Николаевна.
      2 10
      Ответить
      • Евгения Гостева написала 11 октября 2019 в 21:36
        Из обращения пациента видно, что до удаления зубов была выявлена активная фаза инфекций. Не думаю, что вам жаль. А нужно выполнение плана.
        6 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал 28 мая 2019 в 14:04 , отредактирован 30 мая 2019 в 17:48
    Поменяйте администраторов, ужасное поведение, на Пресенской
    Два часа простояла в очереди, администратор ведёт себя, так, как-будто она клиент и общается с людьми, так, как будто ей все должны!
    Что за бардак у Вас в клинике???
    Почему клиенты должны ждать по два часа?????
    Прошу принять меры, и навести порядок в администратуре.
    Наладьте сервис.
    В эту клинику даже возвращаться не хочется.
    5 5
    Ответить
    • Белый клык написал 7 июня 2019 в 10:03 , отредактирован 7 июня 2019 в 19:12
      Здравствуйте!
      По данному обращению было проведено служебное расследование.
      Просмотр видеонаблюдения показал, что, после Вашего прихода в клинику, ожидание на регистратуре составило 4 минуты, чтобы записаться на прием.
      Администратор записала Вашего питомца в текущую очередь к терапевту, информировала Вас о том, что врачи на приеме в данный момент и еще один пациент в очереди впереди. Ожидание составит более 40 минут. Администратор была предельно вежлива.
      За время Вашего ожидания поступило три экстренных пациента.
      Помощь им была оказана незамедлительно, согласно правилам Клиники.
      В связи с этим, время ожидания в общей очереди увеличилось.
      К сожалению, администратор не информировала Вас своевременно об изменившемся времени ожидания. Из-за этого возникло недопонимание.
      Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и вынужденное долгое ожидание.
      В клинике большой поток пациентов, время ожидания в общей очереди может быть длительным. Для вашего удобства есть прием по записи.
      0 3
      Ответить
    • Белый клык написал 29 мая 2019 в 18:50
      Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Также просим Вас уточнить дату и время посещения клиники. Спасибо.
      0 2
      Ответить
  • Luna написала про специалиста Юлию Сергеевну Абрамову 26 апреля 2019 в 23:44 , отредактирован 29 апреля 2019 в 8:56
    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу «Белого клыка» на Пресне!
    Перый раз посетили клинику 10 лет назад. Наблюдались с кошками и собакой в разное время у различных специалистов — Клиника, сказать что замечательная, ничего не сказать! Врачи — профи в своём деле.
    Особая признательность главному врачу Комолову, неврологу Дубовицкой, офтальмологу Гуниной, доктору УЗИ Чернецовой, терапевтам Редькиной, Абрамовой, хирургу Кривоноговой. Хочется пожелать дальнейших успехов в вашем нелегком труде, спасибо за профессионализ, заботу и чуткое отношение!
    0 1
    Ответить
    • Белый клык написал про специалиста Юлию Сергеевну Абрамову 27 апреля 2019 в 16:33 , отредактирован 29 апреля 2019 в 17:16
      Здравствуйте!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично докторам Комолову Андрею Геннадьевичу, Дубовицкой Ольге Александровне, Гуниной Александре Андреевне, Редькиной Наталье Николаевне, Чернецовой Анне Юрьевне и Абрамовой Юлии Сергеевне. Желаем крепкого здоровья Вам и вашим питомцам!
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 23 апреля 2019 в 18:09 , отредактирован 25 апреля 2019 в 12:01
    Добрый день! Моей собаке была сделана вторая операция не нашим лечащим врачом. Первая операция прошла хорошо Трофимцов Д. В. звонил и сообщал мне о самочувствии собаки. Сумма за операцию оставалась неизменной.
    Но со второй просто кошмар навязывали дополнительтное узи, зачем то говорили о стирилизации чего не было запланировано с Д.В. Не оповестили о начале операции и не сообщили когда можно забирать собаку. Так еще и счет выставили больше обговоренной суммы (мотивируя тем что стоимость анализов за ночь повысилась)
    Трофимцов врач от Бога.
    Но вторую операцию нам делала Янчишина Н.Г. просто ужас у собаки разошлись швы.
    Звонила в клинику заказывала звонок в течении 12 часов никто не позвонил. Пока еще раз не дозвонилась сообщив проблему мне ответили идите в ближайшую клинику и зашейте собаку. Это что за сервис. Клиника не разу не дешевая. Спасибо доктору Вальчук В.А который после моего общения договорился с руководством об оплате такси при перевозки питомца с рваной раной. Но теперь, зато что моей собаке сделали некачественно операцию мне приходится каждый день ей вскрывать эту дыру и обрабатывать этот кошмар. Так еще и стоимость послеоперационного приема (после таких косяков) стоит денег. Вобщем то ценник не соответствует качеству.
    5 0
    Ответить
    • Белый клык написал 24 апреля 2019 в 11:46 , отредактирован 26 апреля 2019 в 11:36
      Здравствуйте, Екатерина!
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 3
      Ответить
  • Инна оценил на
    написал 4 апреля 2019 в 13:50 , отредактирован 5 апреля 2019 в 14:31
    Присоединяюсь к отрицательным отзывам про БК на красной пресне. Привезли тритона (10 лет) с водянкой, но малыш хорошо кушал и внешне был вполне здоров. Только распух, конечно, потому и поняли, что-то не нормально. После того как его в БК проткнули и выдавили (буквально) лимфу около 1/3 его веса! стал вялым и перестал кушать, страшно представить, что ему пришлось пережить во время этой процедуры! Амфибии чувствуют боль, чтобы там не говорили. Далее от назначенного врачом Васильевым Д. Б. лечения ему становилось только хуже (фуросемид и антибиотик кололи через день), купали в соленой ванночке по 2 часа в день, остальное время на мокрой тряпочке, все делали как сказали врачи. Когда сообщили доктору, что лечение не помогает, Васильев Д. Б. ответил, что ничего другого предложить не может. В итоге выброшенные на ветер около 6000 руб. Ещё в БК делали анализ якобы на туберкулёз. Малыш промучился у нас ещё больше 2 недель. Собирались сегодня везти усыплять, опять же в БК нам это предлагают сделать за 1000 руб. Отлично! Итог: загубленный тритон и потерянные деньги и время. А все могло бы сложиться по — другому, возможно, если бы обратились к другому врачу. Не успели, сегодня тритончик умер.
    3 1
    Ответить
    • Татьяна написал 26 июня 2019 в 17:15
      Спасибо за отзыв.Сижу с болью в душе-как не ошибиться.Моему коту нужна помощь.Боюсь загубить,обратившись к врачу.Примите мои соболезнования.Потеря-это всегда БОЛЬ!
      3 0
      Ответить
    • Белый клык написал 24 апреля 2019 в 11:16 , отредактирован 24 апреля 2019 в 17:12
      Здравствуйте, Инна! Ответ подготовлен доктором Васильевым Дмитрием Борисовичем:

      «Я приношу свои искренние соболезнования владельцам тритона.
      Потерять питомца — это большое несчастье.
      Такое заболевание, как Асцит («водянка») у амфибий, к сожалению, довольно распространенный синдром.
      Он может вызываться совершенно разными причинами, как инфекционной, так и неинфекционной природы. Во втором случае терапия обычно неэффективна. В первом, схема лечения может работать только при асците бактериальной этиологии, когда этот синдром вызывают условно патогенные бактерии (стрептококки, аэромонас), но не микобактерии.
      Поэтому моя схема диагностики и лечения довольно стандартна: делается целиоцентез, максимально сливается жидкость, полученный экссудат проверяется в мазке по Цилю-Нильсену на наличие микобактерий, и, если они не обнаруживаются, прокалываются курсом 2% марфлоксин, фуросемид и дексафорт. Назначаются гипертонические солевые растворы (4—7 промилле с хлоридом натрия или морской солью), а животное, если это возможно (для тритонов это возможно, а для аксолотлей и ксенопусов – нет) содержится на влажном грунте без воды. Такая схема срабатывает примерно в 40% случаев. Эффект зависит не от моего врачебного искусства, а оттого, чем именно вызвано заболевание. Если микобактериями, вирусами или неинфекционными причинами, схема работать не будет.
      Тот факт, что животное имело асцит, но при этом сохраняло приличное общее состояние и аппетит, вовсе не говорит о том, что без моих методов лечения оно бы спокойно жило дальше. С водянкой долго жить не получается.
      В США, например, в таких случаях используют 2 патентованных препарата в форме ванночек. Один содержит антибиотик миноциклин и солевую композицию, а другой – эритромицин и солевую композицию. Если в течение 10 дней терапии эффект отсутствует, животное усыпляют. Можно действовать и так. Но мне все-таки хочется помогать более эффективно. Тем более, что довольно много амфибий поправляется или, существуют на повторных курсах до 10—16 месяцев. Если же схема не работает, то помочь, действительно, особенно нечем.

      С уважением, российский ветеринар-герпетолог Московского Зоопарка и клиники «Белый Клык», доктор ветеринарных наук – Васильев Дмитрий Борисович»
      0 3
      Ответить
    • Белый клык написал 4 апреля 2019 в 14:47 , отредактирован 5 апреля 2019 в 10:01
      Здравствуйте, Инна!
      Примите наши искренние соболезнования по поводу утраты Вашего питомца, нам очень жаль. Также мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о докторе нашей Клиники. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло. К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 1
      Ответить
  • Мария оценил специалиста этого места Марка Вадимовича Пака на
    написал про специалиста 30 января 2019 в 16:35
    Искали ЛУЧШЕГО специалиста по вопросу онкологии для собаки. ПАКА ЛУЧШИЙ. Своеобразный точно, этого не отнять, но ЛУЧШИЙ.
    2 0
    Ответить
    • Белый клык написал про специалиста Марка Вадимовича Пака 3 февраля 2019 в 10:09 , отредактирован 4 февраля 2019 в 13:19
      Здравствуйте, Мария!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его доктору Пака Марк Вадимовичу. Желаем крепкого здоровья Вам и вашим питомцу!
      0 0
      Ответить
  • Ирина Вертлина оценила на
    написала 7 января 2019 в 13:15 , отредактирован 10 января 2019 в 13:54
    Огромное спасибо Наталье Николаевне Редькиной и Александре Сергеевне Фотченковой за их профессионализм. Мой «лейкозник» и «почечник» Сеня жив уже год, ходит с гордо задранным хвостом и передает докторам привет.
    Хочу также отметить, как быстро и четко было организовано обследование, когда появилось подозрение на лимфому — «человеческим» клиникам есть чему поучиться.
    4 0
    Ответить
    • Белый клык написал 7 января 2019 в 13:33 , отредактирован 10 января 2019 в 13:54
      Здравствуйте, Ирина!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично докторам Редькиной Наталье Николаевне и Фотченковой Александре Сергеевне. Желаем крепкого здоровья Вам и вашим питомцу Сене!
      0 0
      Ответить
  • Ирина Петрова написала 13 декабря 2018 в 15:43
    Вчера не стало нашего кота Санечки (история болезни 26622), подобранного больше 14-ти лет назад, Сердце — в клочья. Но хочу сказать, что, если бы не Белый Клык, вряд ли бы с таким букетом (а чего только у нас не было: МКБ с образованием сантиметрового камня в мочевом пузыре, заболевание ЖКТ, воспаление сустава, лишай, обширный некроз мягких тканей после укуса, саркома, две операции), он бы такую долгую жизнь не прожил. И что бы недоброжелатели не говорили, в клинике работают грамотные и любящие свое дело и животных врачи. Нам, во всяком случае, пришлось столкнуться именно с такими. Особую признательность — АБРАМОВОЙ Юлии Сергеевне за чуткость, внимательность, желание в любой ситуации помочь и замечательному онкологу ПАКЕ Марку Вадимовичу, который подарил нам три года жизни. Хотелось бы сказать добрые слова и в адрес всех тех врачей, с которыми пришлось пересечься на протяжении этих 14-ти лет. Это Чернецова Анна Юрьевна, Редькина Наталья Николаевна, Письменный Р.В. и многие другие, фамилии которых, к сожалению, уже не помню, но их профессионализм и отношение оставило теплое чувство в душе. Спасибо Вам.
    2 0
    Ответить
    • Белый клык написал 14 декабря 2018 в 15:24 , отредактирован 17 декабря 2018 в 20:00
      Здравствуйте, Ирина Юрьевна!
      Примите наши искренние соболезнования по поводу утраты Вашего питомца Санечки. Нам очень жаль.
      А также благодарим за теплые слова в адрес наших врачей. Я обязательно передам их всем сотрудникам клиники, а также лично Абрамовой Юлии Сергеевне, Пака Марк Вадимовичу, Чернецовой Анне Юрьевне, Редькиной Наталье Николаевне и Письменному Роману Васильевичу. Желаем Вам всего самого хорошего!!
      0 0
      Ответить
  • Аня оценил на
    написал 23 ноября 2018 в 11:43 , отредактирован 27 ноября 2018 в 19:58
    У моей собаки Дины были проблемы (рвотные позывы, очень редко ходила в туалет, была мало октивна, не хотела пить и есть)
    Приехали в клинику, ну она ее посмотрела и сразу назначила онтибиотик который стоит 1 200.
    Пропили один день теперь она вообще не ест и пьет!!!
    И только спит!!
    Я сказала что как можно давать онтибиотик когда не взяли кровь!!?
    Она ещё мне нахомила!!!!
    7 5
    Ответить
    • Белый клык написал 24 ноября 2018 в 12:16 , отредактирован 27 ноября 2018 в 16:18
      Здравствуйте, Аня!
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 2
      Ответить
  • Маша оценила на
    написала 23 ноября 2018 в 11:24 , отредактирован 27 ноября 2018 в 18:37
    Мы привезли кошку на приём, справка ужасна!
    Ты препутали пол и вес!
    Врач на приёме была хорошая но если сравнивать справку и реальность то это просто ад!,!
    Она назначила антибиотики сразу даже не моргнув причём это сильные средства!
    5 0
    Ответить
    • Белый клык написал 23 ноября 2018 в 12:10 , отредактирован 27 ноября 2018 в 18:39
      Здравствуйте, Маша!
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 1
      Ответить
  • olga оценила на
    написала 2 октября 2018 в 5:38 , отредактирован 3 октября 2018 в 13:13
    В клинике Белый Клык Красная Пресня ветеринары Дарья Сергеевна и Денис реаниматолог ничего не сделали, чтобы спасти моего кота!!! Он просто был худенький и слабенький от курса фурасемида (от асцита). И утром покушав стал лежать и отказывался ходить и мордочку опустил на одеяло. Я понял что точно заболел. И повезла в клинику. Они не сделав даже рентген его утащили куда то якобы на откачку. Очень грубо — напугав старое животное. Они сказали, что якобы откачали ему жидкость из плевральной полости. Но на вопрос, а где рентген после откачки ответа не было. Предоставили снимок только до (где все выглядит также как на рентгене от другой клиники — жидкость откачана с одной стороны с левой — а на самом деле я это делала в другой клинике где с одной стороны ему откачивали немного). На мой вопрос где рентген после полной откачки — не делали, якобы со второй стороны откачивали во время УЗИ. Как так? Все время слышала только одно — лечить бесполезно некурабельный и т. д. Я последний раз видела его в боксе-клетке он лежал мордочка вниз глазки грустные и смотрит в сторону, дыхание и сердцебиение нормальное. Я еще подумала надо забирать домой так как на мою просьбу проколоть антивоспалительные или антибиотики она отказывалась и только повторяла мне не вылечим надо эвтаназию. Далее говорила про переливание крови. Я попросила сделать рентген УЗИ, анализы крови и уже хотела забирать его домой. Как жестко они осматривали. меня выгнали. Я верила думала врачи же навредить же не могут. Ждала анализов. Хотел забрать анализы забрать и уйти. Она утверждала что кистоизные новообразования в грудной полости — но на УЗИ их не видно. А тут она прибежала и сказала что он умер во время реанимационных мероприятий На шее порезы — сказали случайно порезали во время сбора крови. Дома кот и покушал с утра и чуть чуть и ходил и просто лежал грустный. А за день до этого мы гуляли, он по травке ходил. До этого тоже месяц нормальный был ел немного меньше правда.
    Никто ничего не хотел объяснять. Я кричала от ужаса, как так. А тут ассистентка сказала, что увидела, что он не дышит и задыхается в агонии. Другой говорит, якобы видели как у него дыхание остановилось. А как же дефибриллятор, искусственная вентиляция легких и пр.? Ничего. Смотрела рентген и анализы — критичного ничего не было. Выводы УЗИ ложные, новообразований нет, жидкости в плевральной полости было не много. От этого не умирают и надо было останавливать воспалительный процесс. Он все, что у меня было.
    5 0
    Ответить
    • Белый клык написал 2 октября 2018 в 11:11
      Уважаемая Ольга Петровна, мы приносим Вам свои соболезнования в связи с гибелью Алекса. Мы понимаем, как тяжело терять любимца, который прожил с Вами 16 лет, как сложно с этим смириться.

      Алекс поступил к нам в очень тяжелом состоянии, задыхался. На момент поступления он болел уже давно – только одышка в состоянии покоя наблюдалась не менее 1 месяца. Он был очень истощен (весил всего 2 кг), был сильно обезвожен, с анемией (сниженное количество эритроцитов – красных клеток крови). В грудной клетке, между грудной стенкой и легкими, у него скопилась жидкость. Она сдавливала легкие и мешала дышать. На УЗИ мы обнаружили причину скопления жидкости – большую опухоль в грудной полости. Наши врачи сделали всё возможное, чтобы облегчить состояние Алекса. Самое важное – слили ему жидкость из грудной клетки, её было почти 300 мл (больше стакана) – это очень много для кота. Убрать с помощью уколов такое количество жидкости невозможно. Несмотря на все усилия врачей, им не удалось облегчить ему состояние, чтобы он мог пожить ещё немного. Алекс был очень ослаблен, он у Вас долго держался, несмотря на онкологический процесс.К сожалению, это не могло продолжаться вечно.

      Мы при разборе не обнаружили ошибок в действиях врачей при лечении Алекса, всё, что возможно, было сделано. Увы, доктора не всесильны.
      4 2
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 28 августа 2018 в 17:56 , отредактирован 29 августа 2018 в 21:00
    Поехали в Белый клык к Самошкину И.И, собака вельш корги кардиган хромал на заднюю лапу, администраторы у них жесть ни здрасьте ни досвидания,видно потому что я живу не на красной Пресне а в Подмосковье отношение прописано на их лице, цены конечно ломовые а за что непонятно, делали рентген таза и локтей без наркоза и седации, эта порода очень тяжело диагностируется и самошкин это знает но все равно поставил дисплазию таза и артроз, а на правой передней вывих коленной чашечки и сказал типо с передними нормально ничего делать не надо как так то??????,Смешно,откуда артроз ничего не ответил поставил на снимке мне круглый лейкопластырь и сказал что типо вот у них берцовая кость должна быть круглая ау нас она полукруг даже меньше, в итоге я ни чего не поняла так объяснил плохо, не прописал лечение из за почек так как поставили воспаление в другой клинике. вы говорит Две недельки поотдыхайте и ещё раз приедете а что сразу нельзя прописать препараты?????????? Ну конечно нужно чтобы я приехала и опять за 10 мин общения потратила 3300 а потом говорит ещё раз приедете и мы посмотрим может операция если на препаратах он будет хромать!!!!!!!! Вы в своем уме, во первых дорогой Самошкин чтобы поставить диагноз дисплазия собака должна быть под наркозом и нужно знать породу вельш корги кардиган и ее строение, во вторых назначают операцию когда ни одно из многочисленных лечение собаке не помогают и она чувствует невыносимые боли, операцию назначают в крайних случаях!!!!!! У меня была собака с дисплазией и я знаю как она проявляется!!!!!!!!!!!! Да и Больше к вам ни ногой и советовать никому не буду вашу клинику!!!!!!! У собаки никакой дисплазии нет и артроза тоже мы пролечили почки и предстательную железу и собака перестала хромать!!!! жалею о том что оставила там 10 тысяч просто так, в итоге ничего толкового! Никому не советую, есть другие ветврачи в Москве намного лучше чем в белом клыке на Пресне и не так дорого!
    5 0
    Ответить
    • Белый клык написал 28 августа 2018 в 23:44 , отредактирован 31 августа 2018 в 14:41
      Здравствуйте, Елена!
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 2
      Ответить
  • Марина оценила на
    написала 25 июля 2018 в 10:07
    После трёх недель лечения у Альшинецкого М.В., морская свинка постепенно угасала и в итоге умерла. В итоге — правильного понимания клинической картины установлено не было, и несмотря на много потраченных средств (готова была оплатить любые процедуры и анализы независимо от стоимости, лишь бы вылечить), возможно, не были назначены анализы, которые помогли бы понять, что происходило со свинкой. С учетом результатов вскрытия считаю, что врач не пытался сильно озадачиваться и пытаться помочь моему цепляющемуся за жизнь животному. Спасибо, что врач всегда был на связи, но при отсутствии правильно установленного диагноза это мало помогло. К сожалению, не повезло нам попасть к Высоких А.Н., и я очень благодарна Миргород Алёне Сергеевне за отлично проведённую терапию в критический период. Был шанс вылечить морскую свинку при правильно определённом диагнозе, или нет, сейчас сложно сказать, но обидно, что некоторые признаки, на которые я пыталась уделить внимание в плане дыхания на последних визитах, и которые напрямую указывали на ту проблему, которая явилась причиной смерти, даже не были взяты в расчет. Полагаю, что с морскими свинками к Альшинецкому М.В. лучше не обращаться, с этими малышами надо идти в этой клинике к Высоких А.Н. или к Миргород А.С., которые более внимательны и более переживают за своих пациентов, чем Михаил Валерьевич. Сожалею, что нам не повезло попасть к другому врачу.
    5 1
    Ответить
    • Белый клык написал 10 августа 2018 в 22:42 , отредактирован 13 августа 2018 в 14:05
      Выражаю Вам глубокие соболезнования в связи с гибелью Вашего питомца Мэни.
      Мною, Высоких Анастасией Никитовной, руководителем отделения по лечению экзотических животных ветеринарной клиники «Белый клык», было проведено служебное расследование. Сообщаю Вам о результатах.
      Детальное изучение карты Мэни показало, что у питомца была полиорганная недостаточность с преимущественным поражением дыхательных путей и желудочно-кишечным трактом.
      Физиология этих животных уникальна и характеризуется очень малым объемом легких, что приводит к неэффективному дыханию даже при незначительных повреждениях. Диагностика заболеваний лёгких у морских свинок затруднительна. Аускультация мало эффективна, УЗИ грудной клетки ограничено размерами самого животного и межреберного пространство. Самым эффективным методом оценки является КТ легких, но этот метод исследования выполняется под анестезией. Для определения возбудителя требуется проведение бронхоальвеолярного лаважа, процедуру проводят под общей анестезией и даже у более крупных животных может закончится летально.
      С точки зрения пищеварения эти животные уникальны и процесс обработки пищи в основном проходит в слепой кишке за счёт бактерий. Любое заболевание других систем организма, стресс, приём антибиотиков провоцирует нарушение микробиального состава слепой кишки, размножений клостридий, избыточной продукции газов в кишечнике, их аккумуляции и перерастяжению органа. Это состояние сопровождается болью и компрессией грудной клетки, ухудшению дыхания, анорексии и липидозу печени.
      Лечение морской свинки с такими заболеваниями требует постоянного контроля и помещение в стационар под наблюдение врача, где проводится мониторинг общего состояния и эффективности дыхания, а именно газы крови и пульсоксиметрия и вовремя корректируется лечение. В ветеринарной клинике «Белый клык», к сожалению, нет стационара для мелких животных.
      Лечение Мэни в рамках приемов и коммуникации с врачом по личному телефону я считаю адекватным.
      Единственным упущением с нашей стороны было отсутствие рекомендации о помещении в стационар.
      Если Михаил Валерьевич Альшинецкий не импонировал Вам как врач и у Вас появились сомнения, то всегда есть возможность сменить врача или хотя бы получить альтернативное мнение в рамках нашей клиники и как минимум в 4 экспертных клиниках г.Москвы.
      Я хорошо понимаю насколько тяжело потерять домашнего любимца. Позвольте еще раз выразить Вам мои глубочайшие соболезнования. Но в действиях доктора Альшинецкого М.В. врачебных ошибок нет.

      С уважением,
      руководитель отделения по лечению экзотических животных
      ветеринарной клиники «Белый клык»
      Высоких Анастасия Никитовна.
      1 1
      Ответить
      • Марина написал 11 августа 2018 в 16:48
        Если бы то же самое было разъяснено мне Альшинецким М.В. во время лечения моей морской свинки, вероятно, у меня сложилось бы о нём другое впечатление. Но он скуп на пояснения и информацию, и в итоге к этому вет.врачу я больше никогда не обращусь, потому что я ему больше не верю.
        1 2
        Ответить
    • Белый клык написал 1 августа 2018 в 2:45 , отредактирован 3 августа 2018 в 10:08
      Здравствуйте, Марина!
      Благодарим Вас, данные получены!
      Мы обязательно проведем служебное расследование и сообщим Вам о результатах здесь же в течение 5—7 рабочих дней
      0 1
      Ответить
    • Белый клык написал 26 июля 2018 в 22:30 , отредактирован 28 июля 2018 в 20:36
      Здравствуйте, Марина! Примите наши искренние соболезнования по поводу утраты вашего питомца, нам очень жаль.
      И сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем докторе. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 3
      Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 4 июля 2018 в 21:33 , отредактирован 5 июля 2018 в 8:05
    Большое спасибо врачам дорогого и любимого Белого Клыка за здоровье наших питомцев!
    Наш любимый доктор-Диденко Юлия Николаевна-замечательный специалист, через руки которой прошли наши котики. Восемь лет ходим к ней со всеми болячками и она всегда внимательно и тщательно ищет проблему и находит решения. Огромное спасибо реаниматологу Лизе Васечкиной, которая спасла нашу кошку Зайку. Благодарим хирурга Зенова Константина Николаевича за здоровую лапку котика Пикара. Даже ассистениты в Клыке чудесные-Ирочке Ткачевой большой привет от одного вредного кота, которого она в течении нескольких месяцев заботливо перевязывала. Клинику советуем всем многочисленным друзьям, тут работают профессионалы.
    3 2
    Ответить
    • Белый клык написал 4 июля 2018 в 22:06 , отредактирован 4 июля 2018 в 23:55
      Здравствуйте, Наталья!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично докторам Диденко Юлии Николаевне, Васечкиной Елизавете Сергеевне, Зенову Константину Викторовичу и Ткачевой Ирине Рашидовне. Желаем крепкого здоровья Вам и вашим питомцам!
      0 0
      Ответить
  • Мария оценила на
    написала 25 июня 2018 в 23:37 , отредактирован 26 июня 2018 в 17:03
    Заболела наша маленькая любимая собачка (ненецкая лайка).
    По рекомендации знакомых обратились в клинику «Белый клык» на ул.Красная Пресня, к врачу-дерматологу Николаевой Любовь Викторовне. Врач оказалась очень грамотным специалистом, чутким и внимательным человеком. Всё посмотрела, всё объяснила, анализы сделала, рекомендации дала, даже игрушка для нас нашлась, чтобы бы не скучали.
    Любовь Викторовна, СПАСИБО Вам огромное и от нас и от наших питомцев!

    Кроме этого, звонила поздно вечером в пятницу — трубку в колл-центре взяли очень быстро; вежливые девочки на ресепшине; чисто и аккуратно в холле. Мы приехали очень рано (боялась попасть в пробки), врач была свободна и приняла нас намного раньше назначенного времени. Очень аккуратно и внимательно осмотрела Собаку, всё спросила и всё выслушала, все анализы сделала сама при нас, все назначения предоставила в распечатанном виде, результаты анализов также приложены. Также всё устно рассказала, объяснила, ответила на все наши вопросы.

    Никаких претензий к нас к клинике «Белый клык» нет. Спасибо за Вашу работу!
    1 2
    Ответить
    • Белый клык написал 26 июня 2018 в 14:29 , отредактирован 27 июня 2018 в 10:35
      Здравствуйте, Мария!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники и лично доктору Любовь Викторовне Николаевой. Желаем крепкого здоровья Вам и вашему питомцу!
      1 1
      Ответить
  • Гвоздева Юлия оценила на
    написала 23 марта 2018 в 11:39 , отредактирован 25 марта 2018 в 15:05
    Хочу поблагодарить от имени всей нашей семьи из нескольких поколений и от Блека тоже за спасённую жизнь. привезли собаку в критическом состоянии, с разрывом мочевого пузыря, промежностной грыжей. Сразу был поставлен правильный диагноз врачем приемного покоя Сахаровой А.Д. и отправлен в операционную. Так же хочется отметить врачей ОРИТа и особенно медтехника Раушенбаха Сергея, на время прибывания блека в стационаре, он стал ему настоящим другом, нашего хирурга Междабаеву Т.В. и Самошкина И.И. Мы перенесли три непростых операции и уже почти два месяца наблюдаемся в этой клинике. На данный момент нас ведёт очень грамотный нефролог -врач Редькина. Вытащили собаку, спасибо.
    Но к сожалению так же хочу обратить внимание руководства сети клиник » Белый Клык», которая находится в Строгино. Так как мы нуждаемся в постоянном контроле состояния мочевого пузыря, то ежедневное УЗИ и катетеризация МП просто необходима. Нас направили туда на УЗИ, так как утром не было врача на Красной Пресне. В Строгино нам сделали УЗИ, сказали что 16 см не катастрофа, но все же сделали попытку катетеризации МП. Собаку не положили как обычно, а сидя на полу, врач пытался засунуть катетор, который лежал на грязном полу, без антисептика, без визуального контроля и т. д.- НЕУДАЧНО
    Еще раз спасибо за вам профессионализм и неравнодушие.
    Семья Гвоздевых
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 1
    Ответить
    • Белый клык написал 23 марта 2018 в 14:28 , отредактирован 25 марта 2018 в 15:05
      Здравствуйте, Юлия!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники, а также лично докторам Сахаровой Анне Дмитриевне, Раушенбах Сергею,Муждабаевой Татьяне Владимировне, Самошкину Игорю Игоревичу и Редькиной Наталье Николаевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу Блеку!
      0 2
      Ответить
  • оценила на
    написала 1 марта 2018 в 1:23
    Благодарю Вас, с огромным уважением, то что Вы делаете — бесценно. Спасибо Вам, за Ваш труд, любовь и понимание породе. Спасибо за нашу Феньку, она передает Вам привет, отлично себя чувствует и благодаря Вам, будет с нами ещё много лет. С уважением Светлана.
    1 1
    Ответить
    • Белый клык написал 2 марта 2018 в 6:07 , отредактирован 12 марта 2018 в 16:18
      Здравствуйте, Светлана!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      1 1
      Ответить
  • Никита оценил на
    написал 17 ноября 2017 в 11:47
    Завлекают красивыми словами, которые на деле оказываются пустым трепом. Принесли на руках отравившуюся собаку в 21:20, на что получили ответ «мы закрыты». Проходивший врач в довольно недружелюбной форме с повышением голоса сказала, что помощь не требуется, собака «розовая», а значит все в порядке, и пошла дальше. На рецепции отговаривались, что врачам тоже нужен отдых. На вопрос, почему на сайте указано, что отделение неотложной помощи работает круглосуточно, внятного ответа не дали. Предварительно пытались звонить, телефон был недоступен. В итоге: собака под капельницей в другой клинике. 3 года наблюдались в Белом Клыке, доверяли этой клинике, поэтому туда и поехали. Потеряли 1,5 часа в итоге. Даже 1 звезду ставить не хочется. Больше не вернемся
    9 1
    Ответить
    • Белый клык написал 18 ноября 2017 в 0:12 , отредактирован 20 ноября 2017 в 19:07
      Здравствуйте, Никита!
      Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 7
      Ответить
  • Ольга написала про специалиста Юлию Сергеевну Абрамову 15 ноября 2017 в 18:23
    Замечательная клиника, могу оставить только самые лучшие рекомендации! Несколько раз ходили на прием (у нас 2 кота), и качество оказываемых услуг замечательное! Также врачи очень отзывчивые и профессиональные. Мы лечимся у Абрамовой Юлии Сергеевны (у одного кота проблемы с пищеварением) и также были у дежурных терапевтов с другим котом, тоже все было на высшем уровне. Единственный минус, это что всегда полная запись))) к специалистам нужно записываться заранее, так как все всегда занято. Но с другой стороны для меня это показатель востребованности клиники и врачей, которые там работают.
    0 0
    Ответить
    • Белый клык написал про специалиста Юлию Сергеевну Абрамову 16 ноября 2017 в 16:05 , отредактирован 18 ноября 2017 в 13:08
      Здравствуйте, Ольга!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники, а также лично доктору Абрамовой Юлии Сергеевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам!
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 6 ноября 2017 в 9:42
    Добрый день, всем. У моего полуторагодовалого котики лимфома,вот уже три месяца как мы пытаемся бороться и жить вопреки страшному диагнозу. Клинику Белый Клык мне рекомендовали знакомые, сказали, что там профессиональная команда врачей онкологов. Вопросов нет, действительно наш лечащий врач очень внимательный и ответственный Трофимов Дмитрий Владимирович. Наверное и в клинике важен не антураж и не люди на рисепшн, а надоедный врач, который следит за состоянием здоровья вашего любимого питомца, которого вы воспитываете тростине как члена семьи. В моем случае это особенно важно, так как я живу одна и единственное близкое мне существо, которое со мной и днём и ночью (конечно не считая перерывы на работу) — это мой любимый кот. Я ниразу в жизни нигде и никогда не оставила ни одного отзыва, но сейчас не могу, слишком больно и обидно, что все так складывается. Дело в том, что наш доктор заболел и вынужден был лечь на операцию, его не будет три недели, а может больше, нас прикрепили к другому доктору Пака Марка Владимировичу. Я прочитала много отзывов в интернете о нем, как он любит животных, как он плачет вместе с хозяевами, если ситуация безнадёжна… и что оказалась по факту. Вчера мы приехали в клинику к положенному времени, я сообщила на рисепшн о том, что подожду на улице вызова доктора, так внутри всегда толпа и сесть негде, но как обычно, все про этотна рисепшн удачно забыли и никто за нами не пришёл, я дважды бегала с напоминанием о себе. Потом вышла девушка ассистент и сообщила, что такая ситуация в клинике, что у них нет кабинета и они заберут моего котика в стационар. Я, конечно, отказалась, потому что кот живое существо и для него и так огромный стресс все эти еженедельные поездки в клинику, после чего нашли кабинет, взяли кровь и отправили подождать результат минут на 30. Через 30 минут к нам вышел молодой человек — Савицкий Кирилл и сказал, что химии сегодня не будет так как низкие лейкоциты у кота. Ок, все понимаю, но врач к которому я записалась заведующий отделением, даже не вышел и не посмотрел на моего кота не объяснил мне опасно или нет прерывания курса терапии, что это за собой влечёт и так далее. Однако в кассе я заплатила за визит и приём заведующим отделения!!!! Мне не жалко денег, дело не в этом, я просто не понимаю неужели мир стал настолько жёстким и людям абсолютно плевать на чувства других? Я приезжаю в клинику каждую неделю, мой кот очень эмоционально тяжело переносит эти поездки, а людям в клинике плевать на все. Сначала мне рассказали, что очень важно не пропускать курс терапии, потом взяли и сами прервали курс, наверное по уважительной причине, но почему врач, к которому я записалась даже не посмотрел на моего котика? Почему у онколога нет кабинета для приема и мы вынуждены бегать по свободным помещениям или сдавать несчастное напуганное животное в стационар? Люди, в вас осталось хоть что-то человеческое, разумное, доброе? В результате, после вчерашнего визита ни я ни кот не спали всю ночь. Пишу и рыдаю, потому что не понимаю что будет дальше и как скажется на моем любимом котике перерыв в процедурах и не понимаю долго ли ещё хватит ему моральных сил на борьбу за себя.... я то человек, я имею права выбора, а у него его нет, за него решаю я и, после последнего визита мне кажется, что я только усложняю ему жизнь… люди, пожалуйста, имейте хоть каплю добра внутри!.. Извините за эмоции
    9 0
    Ответить
    • Белый клык написал 6 ноября 2017 в 23:08
      Здравствуйте,Елена!Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      1 2
      Ответить
  • Мария оценила на
    написала 24 октября 2017 в 17:09 , отредактирован 26 октября 2017 в 10:01
    Хочу поблагодарить весь персонал клиники на Пресне, а особенно терапевта — Фотченкову Александру Сергеевну за спасение жизни нашего кота. В других клиниках животное лечили, лечили, вроде, дела приходили в норму, потом рецидив за рецидивом. В одной из клиник нам помочь отказались, сославшись, что только в БК нам смогут помочь. Благодаря правильно подобранному лечению, профессионализму доктора, наш котик жив, относительно здоров (а здоровым он не будет никогда) и счастлив. Также хочу поблагодарить кардиолога Фролову и доктора Чернецову за теплое и профессиональное отношение к котику.
    Огромное всем спасибо!
    1 1
    Ответить
    • Белый клык написал 24 октября 2017 в 23:26 , отредактирован 26 октября 2017 в 10:01
      Здравствуйте, Мария!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его всем сотрудникам клиники, а также лично докторам Фотченковой Александре Сергеевне, Фроловой Елене Владимировне и Чернецовой Анне Юрьевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 июня 2017 в 0:48
    Высоких Анастасия Никитовна просто чудо! Очень профессиональна, отзывчива, всегда на связи, если животное нуждается в наблюдении или у владельца возникают вопросы, она даже ответила мне, находясь в США, безвозмездно помогла моему питомцу в тяжелой ситуации сверх своих должностных обязанностей! Я поражена ее отношением, таких врачей единицы!
    Офтальмолог Гунина, врачи УЗИ Имберт, Черенцова внимательные, вежливые, всегда приятно идти к ним на прием, спасибо всем огромное!
    6 2
    Ответить
    • Белый клык написал 19 июня 2017 в 14:23
      Здравствуйте!
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я обязательно передам его Высоких Анастасии Никитовне, Гуниной Александре Андреевне, Имберт Габриеле Сергеевне и Чернецовой Анне Юрьевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      0 1
      Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 15 июня 2017 в 13:07
    У моей карликовой собаки пародонтит. Записались на прием к стоматологу. Стоматолог назначила удаление зубов под общим длительным наркозом и стационар 1 день. А наркоз вообще,очень опасен для такой маленькой собаки 800 гр! Врачи хирурги с других клиник, говорили, что есть большой риск наркоза и советовали нам не делать никаких операций. На это замечание, с белого клыка нам безразлично ответили, что риск конечно есть всегда. Насчитали круглую сумму на операцию и думали, что я дура такая,соглашусь уничтожить свою кроху! Конечно, им написать как можно терапевтически полечить —не выгодно! Меня предупреждали, что эта сеть клиник зарабатывает от% денег потраченных пациентов, врачи все молодые, неопытные. Съездили и убедились сами.
    3 8
    Ответить
    • Белый клык написал 15 июня 2017 в 19:17
      Здравствуйте,Виктория!Спасибо за Ваш отзыв.Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Клинике. Эта ситуация требует внимательного рассмотрения, нам очень важно разобраться что произошло.К сожалению, для того, чтобы провести работу по Вашему обращению, Вы указали недостаточно данных. Пришлите, пожалуйста, на официальный e-mail клиники inform@bkvet.ru следующие данные: ФИО владельца пациента, номер электронной карты (если знаете) и свой e-mail или номер телефона на тот случай, если потребуется уточнить у Вас какую-либо информацию. Спасибо.
      0 2
      Ответить
  • Марина оценила на
    написала 14 марта 2017 в 12:57
    Хочу выразить огромную благодарность Диденко Ю.Н. Она спасла нашего чишку-малышку, когда тот попал к нам больным. В клинике около дома его кололи гомеопатией (7 уколов в день в течение 2-х недель), брали анализы и ставили капельницы, а улучшений не было никаких. Подруга мне рекомендовала Юлию Николаевну как серьезного специалиста, но у меня честно сказать на выздоровление собаки уже надежды не было. Но приехала — и Юлия отменив все уколы вылечила его простым метронидозолом! И теперь мы ходим только к ней (даже просто подстричь когти). Поэтому я не согласна с тем, что там развод на деньги (я имею в виду только Кр. Пресню и Диденко Ю.Н.) Юлия Николаевна, всю собачью жизнь будем Вам благодарны! Спасибо. (Чих Ярик)
    5 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 14 марта 2017 в 14:27
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его Диденко Юлии Николаевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста этого места Юлию Сергеевну Абрамову на
    написал про специалиста 18 февраля 2017 в 0:27
    Очень приятный и отзывчивый врач, нашу пёсу спасли, заболели в новогодние праздники. Огромное спасибо, наблюдаемся только у неё.
    2 0
    Ответить
    • Белый клык написал про специалиста Юлию Сергеевну Абрамову 18 февраля 2017 в 22:58
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его Абрамовой Юлии Сергеевне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 июня 2016 в 13:36
    Большая благодарность Алене Миргород и ее ассистентке. Лечили кролика. В двух местных ветклинах ставили цистит,у кролика была кровь в моче,больше никаких признаков. Прокололи ненужными лекарствами от цистита,кровь прошла. Через месяц та жа картина. Алену нашли по отзывам в инете,клиника от нас очень далеко, но в местные веты больше обращаться не было смысла-кролик для очень многих врачей загадка, разницы между ним и кошкой просто не видят. Привезли зайку в Белый клык. Целый час ее обследовали-пальпировали,брали кровь,делали рентген и узи. Все очень четко, врач объясняла что делает и результаты анализов (после каменных лиц врачей из предыдущих клиник, такое отношение просто удивительно). В итоге конечно это не цистит,а новообразование матки. Сделали операцию(причем животное мы забрали уже после выхода из наркоза под наблюдением врача). Прошел уже месяц, кролик бодр и активен)) Спасибо большое за спасенную жизнь кролика Зои) всем владельцам декоративных заек советую сразу к Миргород Алене,не тратьте деньги на ветклиники, в которых пытаются лечить их как кошек или собак.
    Анна.
    5 1
    Ответить
    • Полина написал 29 августа 2020 в 12:29
      Скажите,а кто делал операцию? Мы вот тоже собираемся с кроликом.
      0 0
      Ответить
    • Белый клык написал 11 июня 2016 в 0:34
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его Миргород Алене Сергеевне и Квятковской Маргарите. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 июня 2016 в 7:42
    Алена Миргород вылечила моего морского свина Жорика. После подрезки зубов он стал есть самостоятельно. Так же отмечу, что вначале лечения прогнозы были неутешительными, так как была незаживающая язва на щеке изнутри и абсцесс снаружи. Алена подобрала оптимальную схему лечения и теперь у нас все хорошо. Всегда отзывчива и очень нежно обращается с животными. Также хочу отметить работу её ассистента Риты, все отлично и профессионально. Спасибо.
    5 1
    Ответить
    • Белый клык написал 2 июня 2016 в 0:41
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его Миргород Алене Сергеевне и Квятковской Маргарите. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам
      1 1
      Ответить
  • Lyubov Romanova оценила на
    написала 29 марта 2016 в 9:42
    Три мои собаки лечатся в этой клинике почти семь лет. Ни разу, ни разу персонал клиники не вызвал сомнений в профессионализме или любви к животным. Внимание, в этой клинике удаляли матку старшей собаке, делали серьезную операцию на глазу младшей собаки (крохотная чишка), младшую же собаку сейчас лечат после перелома пяти ребер. Плюс неоднократно обращались с менее серьезными проблемами: расстройство пищеварения, повреждение лапы, необходимость поставить чип, чистка зубов. Обслуживание как в лучшей человеческой клинике. Врачи — высший класс! Я подозреваю, что у них тоже случаются накладки и ошибки, но мне с этим столкнуться не довелось. Все были настоящими профи!!! Единственная претензия к сети Белый клык — это порой не самое корректное отношение со стороны телефонных консультантов. Однажды наткнулась на полное равнодушие и нежелание помочь. Но это было только один раз, и я очень надеюсь, что тот человек больше не работает. В остальном к клинике нет претензий. Считаю, высокие цены полностью оправданными. Опять же, где они высокие? В том же БИО-Вете и тридцатку можно не понятно за что отдать, а животное тебе сгубят. Здесь же каждая копейка потрачена не напрасно. Молодцы, ребята! Мы вас любим и уважаем!
    2 2
    Ответить
    • Белый клык написал 29 марта 2016 в 14:30
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его всем сотрудникам клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 марта 2016 в 15:39
    Добрый день! У собачки, японского хина, выявили воспаление роговицы. Диагноз поставили в Белом клыке, до этого в других клиниках ставили и катаракту и другие страшные слова. После назначенного лечения глазки стали меняться каждый день, имеющиеся«бельмы» стали пропадать. Для повторного приема врач сказал прислать ей на почту фото глаз собаки, чтобы «не гонять нас лишний раз в клинику и не нервировать животное» (!!!!!). Посмотрела, написала комментарии в ответ. Лечение продолжаем. Выкачивания денег не увидели, собаке лечение помогает, врач Гунина А.А. очень отзывчивая, приятная. Все рассказала, показала. С собакой обращается как с человеком, причем маленьким :) Нам клиника понравилась.
    3 0
    Ответить
    • Белый клык написал 2 марта 2016 в 13:13
      Благодарим Вас за теплые слова, нам очень приятно получать такие отзывы. Я передам его доктору Гуниной А.А. и всем сотрудникам клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 21 сентября 2015 в 17:41
    Мой мейн-кун Серый стоял на учете в Белом Клыке 2 года с кардиомиопатией. В июне надо было откачать жидкость из легких и мы поехали в Строгино в стационар в ночь на 22 июля. Там нам рекомендовали помимо аспирации (откачки жидкости), остаться для наблюдения и завтрашнего осмотра кардиологом + УЗИ. Никогда не прощу себя что согласилась на это. Теперь понимаю, что всё дело было в деньгах. За стационар заплатила 20 с лишним тысяч, а процедура аспирации была бы раз в 10 дешевле… Умеют сотрудники разводить, ничего не скажешь…

    Оставила кота, который сам ходил, самостоятельно ел, дышал нормально с закрытым ртом и через два дня увидела его в агонии в ужасающем состоянии.

    Утром 22 июля, в 6 утра позвонила в клинику и услышала, что кот в хорошем состоянии, бодр, активен, но приезжать за ним пока не надо, кардиолог его не осмотрел. Забирать ближе к вечеру. Позвонив перед выездом в 16 часов- услышала что мой кот в тяжелом состоянии, под капельницей, капают какой то новый экспериментальный аппарат, после которого надо в стационаре находиться сутки, так как эффект виден только через сутки. Стала выяснять отчего вдруг моё животное пришло в такое состояние и что именно ему проводили? Оказалось ему (трижды!!!) брали кровь, то что он переносит крайне болезненно, делали рентгены, узи, какие то еще процедуры. На вопрос зачем, ЗАЧЕМ?!?!? брали кровь животному со смертельным диагнозом кардиомиопатия — получила ответ от Артема Павлюченко: «для более качественного лечения». Какое «качественное» лечение, дорогой доктор? Вы не в курсе что на этом этапе развития кардиомиопатии, нам только нужна была поддерживающая терапия в виде откачки жидкости! И никаких стрессовых процедур больному сердцу!!!

    Категорически запретила проводить болезненные процедуры животному, но было уже поздно…после процедур еще и прокапали новое экспериментальное лекарство, после которого надо сутки наблюдать за котом в стационаре…

    Приехав в Строгино на следующий день — пришла в ужас от увиденного.... Это просто шок, это жуткая картина осталась в памяти на всю жизнь.., просто нереально больно! В маленьком помещении жутко жарко, в тесных клетушках набито животных под завязку, а перед ними (расстояние 1 метр!!!) вивисекционный стол, где проводят процедуры кошкам и собакам, визжащим от боли и страха… А остальные животные в клетках ждут своей участи на этот стол пыток…

    В тесной клетке лежал мой огромный красавец мейн-кун, вытянув лапы, тяжело и часто дыша со свалявшейся шерстью с открытой пастью и высунутым языком… Кот был в агонии… мне предложили его усыпить… Я привезла нормального кота меньше двух суток назад- и теперь передо мной, мучающееся в агонии, родное животное…

    Я позвала его, он услышал, отозвался вскриком, тут же пытался встать, но упал как подкошеный… «Если вы возьмёте его домой- то не довезете и только продолжите его мучения«- услышала я комментарий…Кота предложили усыпить…

    Поговорили с кардиологом Комоловым, отчего у кота наступило такое резкое ухудшение? Получили ответ — стресс от стационара оказал губительное влияние на сердце. Уважаемый Комолов Андрей Геннадьевич, когда ваши сотрудники рекомендуют госпитализировать животное с больным сердцем в стационар и проводят манипуляции и процедуры, стресс от которых приводит к резкому ухудшению- чем руководствуются эти дилетанты??? Только звоном монет от пребывания в стационаре, исчисляемых несколькими десятками тысяч рублей?

    Хотели взять похоронить, но доктор Комолов попросил оставить его для паталогоанатомического исследования. Оставили.... Доктор — человек известный, наверняка эти результаты повернет на спасение жизни других животных. Оставили с просьбой сообщить нам о результатах исследования, подарила Андрею Геннадьевичу Комолову ветмедин, которого в России не достать (привезли нам его из Италии за 80 евро) и которым мы практически не успели воспользоваться. Надеялась, что подаренные таблетки спасут жизнь какому-нибудь животному малообеспеченных хозяев....но увы, и это не так… оказалось эти подаренные таблетки доктора поштучно продают на приёме… Доктор обещал сообщить о результатах вскрытия, но 2 месяца уже прошло… писала доктору на форум… Он даже на одно из сообщений отозвался, обещал «сегодня» позвонить, сообщить результаты, но…и это обещание Комолов точно так же не выполнил.

    Как к животным там относятся- такое ж отношение и к хозяевам. И те, и другие для сотрудников «Белого Клыка«- только источник наживы.
    32 2
    Ответить
    • Спасибо за предупреждение написал 10 октября 2017 в 2:40
      Спасибо за отзыв.У меня пожилой йорк с сердечной недостаточностью.Наблюдаемся у замечательного врача-кардиолога на Красносельской Беловой Татьяны Евгеньевны.Но решила я также посмотреть кто сейчас ходит в рейтинге как лучший веткардиолог по Москве,чтобы сходить на консультацию и послушать его мнение.Посмотрела на Камолова.почитала о нем.увидела цены за консультацию и прием и решила почитать отзывы прежде всего.И вот Ваше письмо меня остановило..То,что Вы пишете не вписывается ни в какие рамки.После этого,конечно, ни к какому Камолову я не пойду(хотя хотелось послушать еще одно мнение),а останусь у нашего врача,которая спасла мне собаку после неправильно назначенного лечения в другой не менее дорогой,чем «Клык» клинике.И очень больно,что ваш кот ушел в таких страданиях.НИКОГДА не оставляйте животное в стационаре,если не готовы ночевать в клинике вместе с ним!!В нашей стране и с людьми обходятся по скотски,а что уж про животных говорить..Пусть коту Вашему будет там хотя бы хорошо в его собственном раю..
      5 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 января 2016 в 8:21
      Любая ветклиника-источник наживы для персонала. Я-врач терапевт,и мне приходилось обращаться в ветклиники,но если своего питомца я спасала от ненужных процедур и обследований (а,следовательно,и свой карман),задавая простой вопрос врачу:«А с какой целью вы это назначаете (другого специалиста,например),звучали до того невнятно-глупые ответы,что сразу становилось понятно,владельцев животных здесь (везде) держат за лохов.Даже в самой — самой известной клинике.К сожалению,честных и порядочных ветеринарных врачей в России нет!
      10 7
      Ответить
      • Lyubov Romanova оценила на
        написала 29 марта 2016 в 9:51
        Возможно, любая, но не Белый клык. Проверено на трех своих собаках. Тут не ставят коммерческих диагнозов!
        7 10
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 августа 2015 в 10:42
    космические цены, самые дорогие в москве!
    14 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 августа 2015 в 13:46
    Безобразие -невозможно дозвониться,всего один телефон,олператоры всегда заняты.Четвертый час звоню -впустую,достало уже слушать их вальс!
    5 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 июня 2015 в 16:52
    Это не клиника отвратительная, а клиентура типо вас, мадам (мадемуазель). Не улыбнулись им видите ли.
    2 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 мая 2015 в 7:15
    Вы спаниковали. Ничего страшного я не увидела. И вопросы задавались вполне адекватные. Там очень хорошие врачи. И это достойная клиника. Где ежедневно проводятся консилиумы по сложным случаям. Значит в вашем случае ничего страшного не увидели. У моей кошки смертельный диагноз,хотя она еще молодая. Мы пытаемся продлить жизнь,хоть это не дешево. Но с другой клиникой это уже давно бы все закончилось. Так что в белом клыке хорошие специалисты. Все ветврачи рекомендуют
    5 5
    Ответить
  • Elena Putilina оценила на
    написала 13 февраля 2015 в 23:31
    Отвратительная ветклиника. Ужасное обслуживание.
    О том, почему сложилось такое впечатление:
    Я всегда ездила на приемы к своему ветеринару, но на снятие швов она заболела, и я поехала в «Белый клык» на пресне, так как давно хотела посмотреть на ветеринарную клинику недалеко от дома на случай чего. Все-таки чтобы снять швы, много опыта не нужно, за собаку не страшно.
    Но качество услуг оказалось абсолютно расхожим с тем, что они позиционируют на своем сайте. Хороший сервис и обслуживание клиентов — не про них. Компетентные ветеринары — тоже не про них.
    Мы с мужем зашли в клинику и нас встретили недовольные лица двух девушек на рецепции. Куда смотрит руководство — не понятно, ведь это первые люди, с которыми сталкивается клиент. Зато они умеют делать деловой вид. Одна из девушек заполняла карту, спросила породу, когда я сказала, что джек рассел, девушку слегка перекосило (интересная реакция сотрудника). Видимо, она никогда в жизни не думала, что они могут быть жесткошерстными.
    За нами пришла стажер Анна Шипицина. Единственный вежливый сотрудник за все наше пребывание в клинике. Начала снимать швы, последний зацепился за внутренний шов, она пошла за хирургом, чтобы не навредить собаке, так как опыта еще мало. И тут началось самое интересное. Этот самы шов утонул под кожей, пришла одна терапевт и неуверенно буркнула, что он рассасывающийся, потом вторая, третья… Было ощущение, что все друг друга уговаривают. Вроде как шов синий и он точно рассосется. Но тогда зачем нагонять столько ветеринаров, если это очевидная вещь — ситуация вызвала у нас подозрения. До своего ветеринара я дозвониться не могла, чтобы уточнить этот момент. Но лица этит тетушек-терапевтов надо было видеть! По-другому их просто не назвать.
    На рецепции мы попросили сделать пометку в заключении о том, что шов ушел под кожу, чтобы врачи в случае чего несли ответственность за свою работу. О том, что пришлось терпеть от неадекватных администраторов, даже вспоминать не хочется. Чтобы написать одну строчку, они привлекли своего очень важного на вид хирурга Негинского Дмитрия, он опять осмотрел живот собаки и начал печатать, нервно задавая нам вопросы, типа где оперировали, сколько было швов сразу после операции и т.д.
    В итоге мне перезванивает моя ветеринар, успокаивает, что все ок и ничего страшного. Но сколько было вылито негатива, сколько неуверенности у этих ветеринаров от такой простой задачи. Что же там происходит, если животное серьезно заболевает и ему требуется квалифицированная помощь? Наверное совет важных ветеринаров…
    Ну а про сервис все ясно — открыли контору, создали сайт, на этом работа окончена. Что такое клиентоориентированность никто не знает. Старшая смены к нам тоже успела подойти… По какому критерию она стала старшей смены?..
    19 9
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 декабря 2014 в 11:27
    Лечимся в клинике уже больше двух лет (4 животных: 2 хорька и 2 чихуашки). Всегда и все устраивало. Грамотно, по делу, никакого развода на деньги. Всегда с результатом. Про всех врачей не скажу, но хорошие: главный терапевт (фамилию не помню), Никифорова, Высоких, Миргород. К Чернецовой не советую на узи — не очень отзывчива и не контактна.
    8 3
    Ответить
  • Наталья Бурыка оценила на
    написала 12 октября 2014 в 23:12
    Спасли моего дорогого кролика Машеньку. Ходили на прием к Миргород
    Алене Сергеевне, сделали диагностику, УЗИ и рентген, необходимые уколы. Оперировались в зоопарке у Анастасии Никитовны. Пушистик отлично перенес операцию, несмотря на свой почтенный возраст.Прошло три недели, Машенька бодра, весела и прожорлива. Огромное спасибо врачам!
    8 0
    Ответить
  • Ирина Медведева оценила на
    написала 15 апреля 2014 в 21:56
    В эту клинику пришли по рекомендации. До этого нашего котенка 2-х месячного залечивали антибиотиками в А...... на 2-й Филевской Ул. В клинике «Белый клык» дали вразумительные и компетентные ответы на все наши вопросы и отменили ненужное лечение бедному ребенку! У нас шотландский фолд и лечили ему до этого микоплазмос который нашли в смывах из век (как оказалось, он присутствуют у большого количества животных и если животное при этом себя хорошо чувствует, то лечить не надо). Мы купили котенка, а у него текли слезки… У нас в первый раз животное мы поехали к специалистам в клинику и началось, выкачивание денег… Да ладно бы только кошелек пострадал, самое главное мучили ребенка по 3 укола в день 14 дней! При этом я все время говорила, что кроме слез ничего не беспокоит. В интернете прочитали, что причиной слезотечения может быть непроходимость слезных протоков или что то типа того, что довольно часто встречается у котиков нашей породы. Когда я в очередной раз задала этот вопрос девушке в А.... она сказала, что проверить проходимость можно только под общим наркозом вставляя что то там в нос с камерой! Эта девушка по моему, даже не врач, когда мы приходили, врача то не было, то она занята была и девушка, говоря, что она все узнала якобы у врача продолжала настаивать на уколах антибиотиков котенку еще на неделю как минимум, пока не перестанут слезки течь. Мы, слава Богу, решили съездить в другую клинику для консультации. Врач Сахарова Анна Дмитриевна выслушала нашу историю осмотрела котенка, после этого нас посмотрел офтальмолог, сделала тест красящим веществом и стало ясно, что у котенка та самая непроходимость… А мы кололи 14 дней по три укола в день!!! Естественно, все отменили, готовимся к вакцинации и радуемся, что все хорошо. Респект врачам » Белого клыка» и осторожней: в клинике «А.....» полная некомпетентность и выкачивание денег!!!
    3 1
    Ответить
  • Dmitry Клёпа оценил на
    написал 25 июня 2013 в 23:16
    Кот (Клёпа) упал с 7-го этажа.
    Позвонили в клинику, спросили есть ли хирург на Пресне и можно ли в тяжелом состоянии получить экстренную помощь.
    Оба ответа были утвердительными. В результате: вышла врач, взгянула мельком и сказала, что ничего страшного, ждите.
    После осмотра был нужен хирург, который посмотрел кота только на второй день.
    На Пресне 2 раза делали рентген, но никаких переломов не увидели!
    Но зато послали делать МРТ в клинике в Строгино. Результаты МРТ: наверное!!!, повреждён позвоночник.
    Понятно, что кот получил множество травм при падении,
    но после такой «диагностики» и непрофессионального отношения, мы считаем, что лучше бы он остался дома, выживая на обезболивающих, а не находился в постоянном коматозе от ударных доз антибиотиков. Извини, любимый кот, что ошиблись и не спасли тебя.
    10 6
    Ответить
    • Hanna написала 16 марта 2014 в 22:37
      так а что с котом!!!!!неужел умер!!!!!!кошмар, таких врачей под суд!!!!!бедное животное!!!скажите пожалуйста имя врача, мы лечим в Клыке нашего щенка, у него предрасположенность к дисплазии. Как нам сказали это не лечиться но в целом можно состояние значительно улучшить иначе в пожилом возрасте он просто сядет на попу и уже не встанет. я теперь боюсь может вообще развод это все?
      6 7
      Ответить
      • Екатерина написал 7 ноября 2017 в 18:20
        Скажите как Ваш щенок и как давно Вы обращались в клинику? В этой клинике Самошин И.И в декабре 2016 г сделал операцию годовалой той пуделюшке резекцию ТБС.Я очень переживала.Все прошло хорошо,собачка бегает на всех лапках.Операция прошла удачно,клиникой довольна.Очень огромное спасибо хирургу Самошину И И.
        2 0
        Ответить
  • Inga Rey написала 26 марта 2013 в 18:40
    Нам очень помогли в этой клинике, хочу сказать за это большое спасибо! Полгода никто не мог сказать, что с собачкой не так, как ее лечить. Обратились в эту клинику к врачу Кузнецовой, несмотря на то что прием ожидали полтора месяца, ни разу не пожалели. Врач помог, добрый, отзывчивый и профессиональный человек. Спасибо!
    8 6
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 марта 2016 в 15:19
      Хочу присоединиться к Вашему отзыву! Нашего любимца французского бульдога Вилли с дерматологическим заболеванием демадекоз, спасла врач дерматолог Кузнецова Екатерина. Когда мы везли собачку на приём, мы потеряли все надежды что нам кто то может ещё помочь, т.к.предыдущий ветврач на минуточку Зав.ветклиники на ул. Рассолимо, которая довела собаку до такого состояния, что у него вместо кожи было одно мясо, и когда ему становилось всё хуже и хуже, назначала каждый раз новые препараты, высасывая из нас деньги. Сердце обливалось кровью, руки опускались, не возможно было смотреть на измученного любимца семьи, пытаясь найти помощи, мы нашли дерматолога врача с большой буквы Кузнецову Е. Она нас успокоила и убедила, в том что от демадекоза и от правильного лечения ни одна собачка не умирала, и назначила нам лечение. После чего стало происходить чудо, все язвы которые были по всему телу стали заживать, шерсть стала расти, наш любимый пёсик приобрёл прежний вид, и это всё в течение месяца. Я хочу поблагодарить от всей души Екатерину Кузнецову за нашего Виллю, вы нам очень помогли, спасибо вам огромное!!!
      6 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 28 сентября 2014 в 8:53
      Не естественный отзыв. Не поднимайте себе рейтинг. Это амерзительно!!!
      9 9
      Ответить
      • Ирина написала 14 мая 2019 в 1:53
        А вам бы посоветовала писать грамотно. Что не понравилось в предыдущем отзыве? нам вот там двух собак вылечили от демодекоза в короткие сроки, правда, не Кузнецова, а Николаева. Вы в отзывах только негатив воспринимаете?
        0 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 марта 2013 в 13:28
    У меня сложилось такое двоякое впечатление об этой клинике. Вроде поначалу все проходило успешно, но под конец стали выскакивать косяки.. В итоге удачно долечили кота в другой клинике. Если у вас не сложные проблемы с питомцем, то идите сюда, но со сложными ни за что!
    7 3
    Ответить
    • Lyubov Romanova оценила на
      написала 29 марта 2016 в 9:49
      Я не согласна! Как раз со сложными ситуациями здесь справляются идеально. У моей чихи серьезный перелом ребер. Метнулись в Белый клык после того, как нам ничего не нашли в другой клинике — сказали: ушиб. А собака не пила, не ела уже два дня. Здесь осмотрели, сделали рентген, узи, все четко объяснили, вкололи обезволивающее, перевязали, взяли анализы, постоянно мониторят, звонят, спрашивают, как чувствует себя кроха. Третий день — собака явно идет на поправку. А ведь я уже думала, что потеряю малышку. Словом, ни за что не соглашусь, что в Белом клыке врачи не справляются со сложными проблемами. По-моему, они большие молодцы!
      2 0
      Ответить
    • Игорь Мельник написал 19 марта 2013 в 18:18
      Я согласен полностью! по хирургии лучше не обращаться. А на прививки и осмотр можно, врачи доброжелательные, но уж больно молодые — страшно им доверять жизнь собаки.
      2 2
      Ответить
  • Марина Попова написала 10 августа 2012 в 6:00
    Самая лучшая ветклиника! Добрые и компетентные врачи. Знают и отлично выполняют свою работу! Уважительно относятся к хозяевам и дружелюбно к животным! Спасибо, что помогли моей кошечке с подвернутой лапкой и отравлением. Теперь она себя хорошо чувствует, играет,хорошо кушает и радуется жизни! А так же отдельное спасибо, что успокоили меня и убедили в том, что с кисой всё будет отлично!
    6 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 7 декабря 2013 в 1:38
      Очень рад за Вас, видимо, не стоило так беспокоится и подвергать кису стрессу.
      1 1
      Ответить
  • Людмила Синякевич написала про специалиста Марка Вадимовича Пака во Вконтакте 10 ноября 2018 в 16:49
    Добрый день. Как можно попасть на прием к Пака Марку? Образование непонятной этиологии на крае ушке у кошечки, содержимое-эозинофилы, 3 мес.держится без изменений. Мы из Минска. Обследование у нас -только анализы крови, мочи и узи. Мой е-майл grechia123@rambler.ru. Спасибо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Белый Клык написан во Вконтакте 11 ноября 2018 в 14:24
      Здравствуйте, Людмила! На прием к доктору Пака Марк Вадимовичу можно попасть по записи. Для этого позвоните, пожалуйста, по телефону +7 (495) 927-00-77. Также Вы можете задать вопрос по Вашей проблеме на форуме нашей клиники, здесь
      0 0
      Ответить
  • Ольга Дмитриева написала про специалиста Екатерину Сергеевну Кузнецову во Вконтакте 31 августа 2018 в 2:00
    Добрый день. Хотелось бы узнать работает ли Мендоса-Кузнецова Екатерина Сергеевна удалено? Мы с Маленького городка на Дальнем Востоке, возможности к Вам приехать нет. У нас шпиц девочка 4 года, почти вся лысенькая, анализы есть на руках, хотелось бы с ней проконсультироваться. Спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Белый Клык написан во Вконтакте 3 сентября 2018 в 16:45
      Добрый день, Ольга! К сожалению, Екатерина Сергеевна не консультирует удаленно. Рекомендую Вам обратиться по вашей проблеме на форум Там обязательно ответят. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      0 0
      Ответить